100% MADE IN ITALY MUSTAD S.p.A. - Balangero/Pinerolo (TO) Tel. 0123.346625 - commercio@mustad.it - www.mustad.it IMPRESA STORICA D’ITALIA OTTOBRE 2025 - anno 39 - n°8 TENDENZE Ferramenta al femminile: il rosa che arricchisce la squadra Casta+ FERRAMENTA YOUNG Girolamo Pedone, il privilegio di poter scegliere DOSSIER Ferramenta per mobili: tra design, performance e innovazione RIVENDITORE Edil C, dalla rivendita edile alla ferramenta e fai da te Il MagazI ne per l’ute nsIlerIa e la ferraMe nta specIalIzzata ferrutensil.com
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FERRUTENSIL 1 SOMMARIO 18 32 26 FERRAMENTA YOUNG Abbiamo incontrato Girolamo Pedone, la terza generazione di Pedone srl, nota realtà distributiva di ferramenta e utensileria pugliese all’ingrosso e al dettaglio. 52 QUOTE ROSA IN FERRAMENTA La prima tappa del viaggio alla scoperta del gender gap è insieme a Casta+ realtà del settore che opera da quasi 50 anni tra Liguria e Piemonte. 42 4 Editoriale 6 News Attualità 18 EVENTI Bricoday 2025, numeri da grande 22 INTERVISTA Il negozio specializzato in un mondo omnicanale 26 DOSSIER Ferramenta per mobili tra design, performance e innovazione 32 INTERVISTA Edil C, dalla rivendita edile alla ferramenta e brico 38 INTERVISTA Il nuovo volto di Krino tra etica, sostenibilità e parità di genere 42 QUOTE ROSA IN FERRAMENTA Il rosa che arricchisce la squadra Casta+ 46 RICERCHE B2b Digital commerce in Italia: lo stato dell’arte 52 FERRAMENTA YOUNG Girolamo Pedone, il privilegio di poter scegliere 56 DALLE AZIENDE Ullmann in tour: tre storie di collaborazione in Umbria, Liguria e Piemonte 58 NUOVI FORMAT Sistema Made, un modo nuovo di fare distribuzione edile 62 EVENTI Apfer Expo 2025: esposizione, formazione e intrattenimento 66 INTERVISTA Assofermet Ferramenta, l’attività nazionale ed internazionale continua… DALLE AZIENDE 68 CFG, con Caterpillar la ventilazione diventa 'premium' 70 Nuovi espositori da terra Fumasi: design, funzionalità e identità per il punto vendita 72 IMA Abrasivi: certificazioni come garanzia di eccellenza e sostenibilità 73 Scheppach e Cat: online le nuove edizioni dei cataloghi distribuiti da Gruppo Forge 74 AI e commercio tecnico: con Toolbox B2B l’ecommerce diventa intelligente 75 Saratoga Bitumì per sigillare, impermeabilizzare, riempire 76 Consorzio FDT Group a Bricoday 2025 77 Con Willen, Luton e Linford, Sparco Teamwork riaccende i riflettori sulle scarpe antinfortunistiche 78 Dalle aziende... in breve 87 Fiere 90 Prodotti & Novità 96 Offerte di lavoro Scansiona il QR Code per sfogliare online Ferrutensil su tablet o smartphone o vai su ferrutensil.com/rivista INTERVISTA Inizialmente è una rivendita edile, ma presto Edil C amplia le proprie competenze verso il mondo del fai da te per rispondere alle esigenze dei privati per ristrutturazioni e giardinaggio. EVENTI Bricoday 2025 da record, con una crescita a doppia cifra di espositori e visitatori e un forte interesse per il ricco programma di eventi. DOSSIER Il segmento ferramenta per mobili mostra una domanda crescente di soluzioni tecnologiche e di design.
Ambrovit Pag. 7 Bassoli Pag. 9 Borgonovo Pag. 51 Bot Lighting Pag. 41 Brother Pag. 31 CFG IV Cop. Crushproof Pag. 28 DAC Pag. 13 Exim Mate Pag. 60 Fasano Tools Pag. 45 Fermec Pag. 65 Ferval Pag. 3 Gierre Pag. 35 Gimap Pag. 16 Homberger Pag. 17 INSERZIONISTI La stampa tecnica e specializzata è il mezzo più sicuro ed affidabile per raggiungere target mirati e selezionati di operatori di settore e professionisti. Quando pianificate il vostro investimento e scegliete a quali riviste affidare il vostro messaggio pubblicitario, puntate su testate certificate CSST. Avrete la sicurezza e la garanzia di disporre di dati certi sulla tiratura e sulla diffusione, autenticati con metodologia internazionale. Avrete la certezza di operare scelte corrette e di investire nel modo migliore il vostro denaro, affidandovi ad Editori che lavorano all'insegna della trasparenza. A.N.E.S. - Associazione Nazionale Editoria Periodica Specializzata Via Pantano, 2 - 20122 Milano Tel. 02.8057777 - Fax 02.8054815 www.anes.it - e.mail: anes@anes.it NUOVA CERTIFICAZIONE 2025 Tiratura media: 8.254 copie Diffusione media: 7.902 copie Krino Pag. 5 Lubex Pag. 37 Machieraldo Pag. 61 Mustad I Cop. Pezzol Pag. 29 R.E.I.T. Pag. 11-15 Saratoga II Cop. Selfit Pag. 79 Sparco Pag. 25 Starrett Pag. 69 Ullmann Pag. 12 Vinco III Cop. Worik Pag. 49 Zippo Pag. 55 COLOFON Testata volontariamente sottoposta a certificazione di tiratura e diffusione in conformità al Regolamento CSST Certificazione Editoria Specializzata e Tecnica Per il periodo 1/1/2024-31/12/2024 Tiratura media: 8.254 copie Diffusione media: 7.902 copie Certificato C.S.S.T. n° 2024-6904 del 14/1/2025 Società di revisione: BDO Italia Ferrutensil è edito da EPE Edizioni S.r.l. Redazione: Via Spezia, 33 - 20142 Milano - Tel. +39 02 8950 1830 Mail: info@ferrutensil.com - Web: www.ferrutensil.com Direttore responsabile/editoriale: Massimo Casolaro (massimo.casolaro@epesrl.it) Responsabile di redazione: Alessandra Fraschini (alessandra.fraschini@epesrl.it) Redazione: Claudia Perolari (claudia.perolari@epesrl.it) Sara Cavallini (sara.cavallini@epesrl.it) Giulia Piccinelli (giulia.piccinelli@epesrl.it) Segretaria di redazione: Silvia Mariani (silvia.mariani@epesrl.it) Hanno collaborato: Isabella Benaco, Adriana Colombo, Vittorio Lai, Valeria Lodesani, Raffaella Pozzetti, Anna Rucci Ufficio Grafico: Claudia Bellelli (claudia.bellelli@epesrl.it) Abbonamento Italia: 1 anno (9 numeri): euro 15 - Per le modalità di sottoscrizione contattare l’ufficio abbonamenti: tel. 02 8950 1830 - silvia.mariani@epesrl.it Stampa: Roto3 - Castano Primo (MI) Periodico iscritto al ROC (registro degli operatori della comunicazione) n° 3231 in data 30/11/2001. Autorizzazione Tribunale di Milano n° 809 del 25/11/2004 Pubblicità: EPE srl - Via Spezia, 33 - 20142 Milano - Tel 02.89.50.18.30 Direttore Commerciale: Maurizio Casolaro (maurizio.casolaro@epesrl.it) Responsabile vendite: Alessandro Cerato (alessandro.cerato@epesrl.it)
FERVAL S.R.L. Via R. Sevardi, 20 - 42124 Reggio Emilia (RE) Italy T. 0522.514757 F. 0522.514567 - toptul@ferval.com - info@ferval.com
FERRUTENSIL 4 EDITORIALE ALESSANDRA FRASCHINI responsabile di redazione alessandra.fraschini@epesrl.it Ottobre è il mese in cui inizia il Q4, o quarto trimestre, il periodo di mercato finale fino a dicembre. È il trimestre più importante dell'anno per molte aziende, soprattutto per chi opera nel retail e nell'ecommerce perché concentra picchi di vendite grazie a eventi come il Black Friday e il periodo natalizio strategici per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato annuali e per gettare le basi per le strategie del nuovo anno. Per fronteggiare queste sfide di mercato è necessaria una ottimizzazione della logistica: le operazioni logistiche e la gestione della catena di approvvigionamento vengono potenziate per gestire l'eccezionale volume di ordini e garantire consegne puntuali. Tra i consigli più efficaci per il retail omnicanale nel Q4 è utile sfruttare la sinergia tra negozio fisico e digitale per personalizzare e semplificare l'esperienza d'acquisto, dalla prima ricerca al post-vendita. Come? Puntando su clicca e ritira in negozio, promuovendo attivamente la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio, velocizzando il processo per il cliente e aumentando anche il traffico nel punto vendita, oppure offrire la possibilità di restituire in negozio gli acquisti fatti online; una gestione dei resi senza attriti riduce l'ansia da acquisto e costruisce fiducia nel marchio. O anche utilizzando la tecnologia in negozio, con QR code esposti in vetrina o sugli scaffali per reindirizzare i clienti all'ecommerce per vedere l'inventario completo o leggere le recensioni dei prodotti. O infine con offerte personalizzate basate sui dati, raccogliendo i dettagli di acquisto dei clienti da tutti i canali per offrire promozioni e raccomandazioni personalizzate via email, notifiche push o all'interno del negozio. Un'offerta mirata è molto più efficace di una generica. Ferrutensil di ottobre si arricchisce di tante voci femminili con cui approfondire il delicato tema delle pari opportunità in ferramenta, al di là di stereotipi e pregiudizi. La quota rosa è presente nel mercato e cresce sempre più in ruolo e autorevolezza, riuscendo a conquistare nuovi target di mercato grazie a una sensibilità diversa e una professionalità che arricchisce il lavoro di squadra. Ne parliamo nella nuova rubrica Quote rosa in ferramenta con Casta+ e la sua squadra al femminile (pag. 42) e nell’intervista con Krino dove si racconta il nuovo volto della nota azienda tra etica e reale parità di genere (pag. 38). Una quota rosa molto presente anche nel mondo associativo, Assofermet ferramenta (pag. 66), con la presidente Sabrina Canese che anticipa l’attività nazionale ed internazionale. Ma non solo, Bricoday racconta l’edizione 2025 che ha raggiunto numeri da grande confermando la propria centralità nel panorama fieristico internazionale dei settori bricohome-garden con un’edizione da record, caratterizzata da una crescita a doppia cifra di espositori e visitatori e da un forte interesse per il ricco programma di eventi (pag. 18). Il Dossier Merceologico è dedicato alla Ferramenta per Mobile che continua a vivere una fase favorevole nelle tendenze di vendita nella distribuzione ferramenta (pag. 26). Mentre nella rubrica Ferramenta Young (pag. 52), abbiamo incontrato Girolamo Pedone, la terza generazione di Pedone srl, nota realtà distributiva di ferramenta e utensileria pugliese all’ingrosso e al dettaglio. Spazio anche al mondo dell’edilizia con Sistema Made che apre a Cinisello Balsamo (MI) (pag. 58), sotto la bandiera di Made Distribuzione proponendo un nuovo modo di fare distribuzione edile e, nell’ambito della rivendita, con l’intervista a Edil C di Lucca che racconta il suo rinnovamento dalla rivendita edile alla ferramenta e brico (pag. 32). Infine, abbiamo quindi allargato la visione con un report sullo stato dell’arte nel B2B Digital Commerce in Italia (pag. 46) dove le imprese italiane stanno compiendo dei passi in avanti in ottica customer-centric, creando ecosistemi informativi integrati e customer experience evolute. Buona lettura!
FERRUTENSIL 6 NEWS ATTUALITÀ Anima Confindustria: nel 2025 la meccanica italiana rallenta Il secondo semestre 2025 si apre con segnali poco incoraggianti per le imprese della meccanica italiana. Secondo l’ultimo sondaggio di Anima Confindustria, molte aziende prevedono un calo del fatturato di oltre il 5% rispetto al 2024, mentre solo una minoranza intravede margini di crescita. Il quadro riflette l’incertezza dei mercati e le difficoltà operative che stanno colpendo il settore. L’analisi sull’export mostra una contrazione: il 27,5% delle imprese stima un arretramento fino al 5% e poche prevedono aumenti significativi. Il rallentamento della domanda internazionale limita quindi le opportunità di espansione sui mercati esteri. Oltre metà delle aziende registra una riduzione dei margini operativi, spesso superiore al 5%. A pesare sono l’aumento dei costi energetici, la volatilità delle materie prime e le tensioni geopolitiche, che riducono la redditività e frenano gli investimenti. L’instabilità globale e le tensioni commerciali aggravano la situazione, rendendo più complessa la gestione operativa. Il presidente di Anima Confindustria, Pietro Almici, avverte: "La meccanica italiana è stretta tra l’incertezza geopolitica, i dazi USA sul 50% dei prodotti in acciaio e l’instabilità del governo francese, fattori che frenano l’export e riducono la marginalità delle imprese". Per Almici è urgente che l’Unione europea cambi rotta e sostenga davvero il comparto manifatturiero: «Dopo anni di politiche orientate alle idee e accordi che favoriscono gli Stati Uniti, serve un deciso supporto alla produzione e al commercio dei prodotti europei». Debutta Facchinetti Day a Gorgonzola Il Facchinetti Day si è svolto l’8 ottobre in collaborazione con Ttake – Prodotti Tecnici Industriali, presso la sede di Gorgonzola (MI). Nata 60 anni fa a Gorgonzola, Facchinetti è passata da piccolo negozio di ferramenta a realtà imprenditoriale di distribuzione industriale in continua evoluzione, senza mai perdere il legame con il territorio. Nel corso degli anni, Facchinetti ha costruito relazioni solide con marchi di riferimento, selezionando partner affidabili per garantire qualità e continuità. Il Facchinetti Day ha offerto ai clienti e fornitori condizioni esclusive, demo e prove prodotto dal vivo, focus sulla personalizzazione dell’abbigliamento e opportunità di networking con professionisti del settore. Non è mancata la parte conviviale con aperitivo, street food e coffee break. Sonepar acquisisce Artclima Sonepar, leader nella distribuzione di materiale elettrico, annuncia l’acquisizione di Artclima S.r.l., azienda con sede a Scorzè (VE) attiva nel settore della climatizzazione e termoidraulica. L’operazione rafforza il posizionamento strategico di Sonepar nel comparto dell’HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning). Artclima è un punto di riferimento riconosciuto nel settore a livello regionale. Con un fatturato 2024 superiore ai 13 milioni di euro e un team di 21 persone, l’azienda offre soluzioni climatiche su misura per una vasta gamma di edifici – dai piccoli spazi commerciali ai grandi complessi residenziali – confermando competenza e affidabilità. “Questa acquisizione rappresenta una tappa fondamentale nella nostra strategia di crescita”, ha dichiarato Marco Brunetti, presidente di Sonepar Italia. “I mercati HVAC e termoidraulico stanno evolvendo rapidamente, spinti da trend come decarbonizzazione, riqualificazione energetica ed elettrificazione dei consumi. Cresce la convergenza di competenze tra clienti e distributori nei settori elettrico, idraulico ed energie rinnovabili. In questo contesto, Sonepar vuole proporsi come partner strategico, offrendo soluzioni integrate e sostenibili per la produzione, gestione e controllo dell’energia elettrica e termica. L’esperienza di Artclima sarà determinante per realizzare questa visione”. Grazie a questa operazione, Sonepar potenzia la sinergia tra il settore elettrico e quello dell’impiantistica, con l’obiettivo di intercettare la crescente domanda di soluzioni integrate nel contesto della transizione energetica. In Italia, Sonepar opera con due brand: Sonepar Italia e Sacchi Elettroforniture, contando 250 filiali e 3.800 collaboratori. Nel 2024, Sonepar ha registrato in Italia un fatturato di 2,4 miliardi di euro. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
ABBIAMO TUTTI UNA STORIA Le nostre vite e le nostre mansioni in azienda sono diverse, ma ci unisce la passione che mettiamo nel nostro lavoro. Perché in Ambrovit sono le persone a fare la di昀erenza. DA SEMPRE AMBROVIT METTE LE PERSONE AL CENTRO DELLA SUA AMBROVIT.IT/UNDERCOVERHEROES Ileana, Daniele, Luca
FERRUTENSIL 8 NEWS ATTUALITÀ Ferrari nel Consiglio Nazionale di Giovani Imprenditori Confcommercio Durante il Consiglio Direttivo del 23 settembre, il presidente Matteo Musacci ha annunciato la cooptazione di Francesca Ferrari nel Consiglio Nazionale dei Giovani di Confcommercio. Una scelta motivata dalle sue qualità imprenditoriali e dal valore della sua azienda, la Giovanni Ferrari S.r.l, ma anche dal riconoscimento di un percorso di continuità; come ha sottolineato Matteo Musacci, Francesca rappresenta: “l’emanazione naturale” di Sabrina Canese, presidente di Assofermet Ferramenta, che negli anni ha dato tantissimo al gruppo Giovani Confcommercio e alla città di La Spezia. Un nuovo passo avanti per la crescita e la rappresentanza dei giovani imprenditori. Grande successo per Securlab Sicilia 2025 Nella cornice di Tenuta Incarrozza si è svolta la prima edizione di Securlab Sicilia 2025, l’evento esclusivo organizzato da A.Capaldo S.p.A. e dedicato al mondo della sicurezza, domotica, edilizia, ferramenta, prodotti chimici e articoli tecnici. Sergio Capaldo: “In queste occasioni, quando il successo di un evento è così palese, c’é solo da ringraziare chi ha permesso di trasformare un’idea in realtà: un grazie ai nostri 202 clienti, che hanno investito il loro tempo per dedicarlo a noi; un grazie ai nostri 24 fornitori che hanno condiviso la nostra visione; un grazie alla nostra forza vendita che ha dimostrato ancora una volta dedizione e professionalità; soprattutto un grazie a tutto il team Capaldo che per mesi ha lavorato al Securlab 2025 per far sentire i nostri clienti come in famiglia”. Cristian Bonacini: “Il Securlab Sicilia è stato l’ennesima dimostrazione da parte della A.Capaldo S.p.A. di come, con lavoro, programmazione e passione, si possono raggiungere risultati eccezionali. Ci eravamo dati un obiettivo minimo di presenze, poi un target sfidante ed infine un sogno: superare le 200 ragioni sociali presenti! Mi fa piacere sottolineare che un terzo delle presenze proveniva da altre regioni (Calabria, Campania e Puglia). I numeri parlano chiaro, ma vedere la soddisfazione di tutti i nostri 24 partner è il miglior termometro per misurare il successo avuto. E poi l’interesse che abbiamo creato intorno al brand C.Line, che per la prima volta è stato presentato dal vivo alla clientela, è stato eccezionale”. Giusy Capaldo: “E’ stato un fine settimana importantissimo. Aver avuto l’opportunità di incontrare di persona clienti che sono logisticamente distanti, stringere le loro mani e ascoltare le loro storie imprenditoriali ed emozioni ha rafforzato un rapporto che spesso si limita agli aspetti puramente commerciali. Fiera e onorata di questa esperienza: grazie a tutti”. Alessandra Capaldo: “Ci eravamo prefissati di creare un evento diverso, che potesse coniugare l’aspetto commerciale a quello più ludico. Non è facile organizzare qualcosa del genere a 500 km di distanza, ma i complimenti dei nostri clienti ci hanno fatto capire che abbiamo colpito nel segno. Inoltre il lavoro svolto dal marketing dell’azienda per presentare il nostro brand C.Line è stato apprezzato da tutti e per questo ringrazio tutto il mio team”. Ance: bene il rinnovo dei bonus edilizi al 50% La presidente Federica Brancaccio ha incontrato la viceministra all’Ambiente e alla Sicurezza energetica Vannia Gava. Un’occasione per approfondire le misure necessarie a promuovere la riqualificazione del patrimonio immobiliare e l’economia circolare nel settore delle costruzioni. “Apprezziamo la disponibilità e l’impegno della viceministra nell’individuare soluzioni per garantire il rinnovo del bonus ristrutturazioni al 50% anche nel 2026”, ha dichiarato la presidente Ance, sottolineando l’importanza di sostenere famiglie e imprese nel processo di rinnovamento urbano. “Le città si trovano di fronte a una grande sfida che riguarda aspetti economici, sociali e ambientali che abbiamo messo da tempo al centro della nostra azione – ha concluso la presidente Brancaccio – e su cui ci confronteremo in occasione della grande conferenza internazionale Città nel futuro con la viceministra Gava e con tanti partner, stakeholder e istituzioni italiane e europee”. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
www.bassoli.it Dal 1929, il partner di 昀ducia per gli utensili da taglio per professionisti e appassionati LA DIFFERENZA TRA UN BUON LAVORO E UN CAPOLAVORO STA NELLA QUALITÀ DEGLI STRUMENTI CHE SCEGLI DI USARE
FERRUTENSIL 10 NEWS ATTUALITÀ Qual è il peso di TikTok negli acquisti online di bricolage? Cresce la percentuale di acquirenti di fai da te che, in Italia come in Europa, utilizza TikTok come riferimento per la propria spesa brico. A darne conto è Alan Creswell – direttore Global Strategic Insights for DIY & Garden di Nielsen IQ – che ne ha parlato in occasione del Virtual DIY Summit 2025, evento digitale di riferimento per il mondo dei produttori e dei distributori del comparto organizzato da Edra/Ghin e Hima. Il primo paese del vecchio continente per utilizzo di TikTok Shop nel bricolage è il Regno Unito, dove un importante 11,2% di acquirenti di articoli di diy&tools utilizza appunto TikTok come riferimento. Si tratta di una quota nettamente superiore rispetto agli altri principali Paesi europei, fra cui: Francia (0,4%), Germania (1,2%), Spagna (2,6%) e Italia (1,1%). Il peso di TikTok – come è facilmente intuibile – sta diventando sempre più importante anche nell’ecommerce in generale, quindi per acquistare prodotti di tutti i settori merceologici, e non solo nel bricolage. Sempre nel Regno Unito, quasi tre utenti su dieci (28,4%) tra i consumatori online dichiarano di acquistare attraverso la piattaforma o di farsi influenzare da essa. Nei principali mercati UE5 le percentuali restano molto più basse, ma comunque significative: 1,9% in Francia, 8,4% in Germania, 9% in Spagna e 6,8% in Italia. Confcommercio: le vendite al dettaglio ancora “fiacche” Continua il momento non esaltante delle vendite al dettaglio: ad agosto le vendite al dettaglio, secondo i dati preliminari diffusi dall’Istat c’è infatti un calo sia in valore (-0,1%) che in volume (-0,3%) rispetto al mese precedente, mentre su base annua si registra una variazione positiva dello 0,5% in valore e una diminuzione dell’1,3% in volume. La flessione rispetto al mese precedente riguarda tanto i beni alimentari (-0,1% in valore e -0,4% in volume), quanto quelli non alimentari (- 0,1% in valore e -0,2% in volume). Su base tendenziale, invece, le vendite di beni alimentari aumentano in valore (+1,6%) e calano in volume (-2,2%), mentre quelle dei beni non alimentari sono in diminuzione sia in valore che in volume (rispettivamente -0,2% e -0,6%). Per quanto riguarda questi ultimi, le variazioni tendenziali sono eterogenee tra i vari gruppi di prodotti: l’aumento maggiore riguarda i Prodotti di profumeria, cura della persona (+5,4%) mentre il calo più consistente è appannaggio degli Elettrodomestici, radio, tv e registratori e per i Prodotti farmaceutici (in entrambi i casi -3,4%). Rispetto ad agosto 2024, il valore delle vendite al dettaglio è in aumento per grande distribuzione (+2,5%) e commercio elettronico (+6,1%), mentre cala per le imprese operanti su piccole superfici (-2,2%) e per le vendite fuori dai negozi (-2,6%). Nel trimestre giugno-agosto 2025, infine, le vendite sono in aumento dello 0,8% in valore e dello 0,3% in volume in termini congiunturali. In crescita le vendite dei beni alimentari (+1,2% in valore e +0,2% in volume) così come quelle dei beni non alimentari (+0,5% in valore e +0,3% in volume). Hilti, vendite stabili nei primi otto mesi Gli effetti negativi dei cambi valutari hanno portato a una diminuzione delle vendite del 2,4 percento, attestandosi a 4.163 milioni di CHF. Nelle Americhe, il Gruppo Hilti ha registrato un aumento delle vendite dell’8,4 percento in valute locali, sostenuto principalmente dalla forte crescita in Nord America. In Europa, le vendite in valute locali sono diminuite del 2,1 percento. Anche in Asia/Pacifico è stata registrata una diminuzione in valute locali (-2,3%), mentre la regione del Medio Oriente/Africa ha registrato una crescita a due cifre nelle valute locali (+10,5%). “Mentre registriamo un buon slancio nelle Americhe e in Medio Oriente, ci stiamo concentrando su iniziative volte a tornare alla crescita nel contesto difficile che affrontiamo in alcune aree dell’Europa e dell’Asia,” ha dichiarato il CEO Jahangir Doongaji. Rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, il risultato operativo è diminuito del 6,7 percento, affermandosi a 456 milioni di CHF. L’utile netto ha raggiunto 310 milioni di CHF (-10,1%). Per l’intero anno fiscale 2025, il Gruppo Hilti prevede una crescita contenuta delle vendite, a una cifra bassa, nelle valute locali. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
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Il TAR impone la chiusura a Tecnomat di Olbia Il Tribunale Amministrativo Regionale per la Sardegna ha accolto il ricorso presentato da Bricofer Group S.p.A. e Ottimax Italia S.p.A. contro il Comune di Olbia e Bricoman Italia S.r.l., annullando le autorizzazioni rilasciate per la realizzazione e l’ampliamento del punto vendita Tecnomat nella zona industriale di Olbia. Con tale provvedimento, dal 6 ottobre Tecnomat ha chiuso la struttura di vendita del Pozzo Sacro, in attesa di capire se la società otterrà una pronuncia in via cautelare per poter riaprire. Infatti, la sentenza, pubblicata il 3 ottobre 2025, sancisce l’illegittimità delle determinazioni Suape n. 722, 761 e 829 del 2024, con le quali il Comune aveva consentito a Bricoman di ristrutturare e ampliare l’area di vendita interna ed esterna della struttura, qualificandola come Media Struttura di Vendita (MSV). Secondo il TAR, il punto vendita avrebbe dovuto essere invece assoggettato alla più complessa procedura prevista per le Grandi Strutture di Vendita (GSV), poiché la superficie complessiva dedicata alla vendita superava il limite di 2.500 metri quadrati fissato dalla legge regionale n. 5/2006. I giudici hanno ritenuto che le separazioni interne previste dal progetto – pareti in cartongesso con numerosi varchi e cancelli removibili – non garantissero una distinzione effettiva tra area di vendita e aree di servizio, configurando così un aggiramento della normativa. Anche l’area esterna, dotata di scaffalature e casse, è stata considerata parte integrante della superficie commerciale. Il TAR ha respinto le eccezioni di Comune e Bricoman sulla legittimazione di Bricofer e Ottimax, operanti nello stesso bacino e in concorrenza diretta. Pur accogliendo il ricorso, ha compensato le spese legali per la complessità della vicenda. La sentenza costituisce un importante precedente sulla qualificazione urbanistico-commerciale delle grandi superfici e sulla tutela della concorrenza. NEWS ATTUALITÀ
Kaufland.it: da oggi l’Italia è parte della nota piattaforma ecommerce Il progetto, già annunciato nei mesi scorsi, da oggi si concretizza: è attivo, cioè, il marketplace di Kaufland.it (di Gruppo Schwarz, proprietario fra gli altri anche di Lidl). La piattaforma si evidenzia per un’offerta di oltre cinque milioni di articoli, suddivisi in più di 6.400 categorie, tra cui ‘casa e arredamento’, ‘elettronica e computer’, ‘giardino e fai da te’, ‘cucina e casalinghi’, ‘sport e attività all’aperto’. Il sito, che opera secondo il modello del marketplace, collabora con rivenditori online e brand di qualsiasi dimensione, che mettono in vendita i propri articoli sul marketplace utilizzando il proprio marchio. Molti rivenditori italiani conoscono già il servizio: prima del lancio in Italia, infatti, si erano affidati al markeplace online di Kaufland, attraverso i canali di vendita internazionali già operativi in Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Polonia, Austria e Francia. Con il lancio in Italia, Kaufland apre ora le porte a un altro mercato già consolidato. Sono quasi 3.000 i rivenditori online pronti a proporre i loro prodotti anche in Italia, il quarto mercato ecommerce più grande d’Europa, tramite Kaufland. Casalinghi e garden: le recensioni online influenzano il 76% degli acquisti Il 79% dei consumatori si lascia guidare dalle recensioni online e il 75% dalle valutazioni complessive degli utenti nelle proprie decisioni d’acquisto, mentre l’87% dichiara di aver evitato un acquisto dopo aver letto recensioni negative. Sono alcune evidenze emerse dall’indagine dell’istituto London Research, commissionata da Trustpilot, piattaforma indipendente leader mondiale per le recensioni dei clienti. Il fenomeno è trasversale a molte categorie: nel settore casa e giardinaggio le recensioni influenzano le scelte nel 76% dei casi, mentre nell’elettronica di consumo la percentuale sale all’86%, il settore in cui i feedback contano di più. Lo studio evidenzia quanto indicatori di fiducia come recensioni e punteggi aggregati incidano sui comportamenti d’acquisto: i consumatori italiani risultano fino a sei volte più propensi a cliccare su un annuncio con valutazione a cinque stelle e oltre 3.000 recensioni rispetto a uno neutro. Un annuncio con queste caratteristiche registra inoltre un Click-Through Rate 4,3 volte superiore rispetto a un annuncio equivalente, anche con uno sconto del 20%. DAC SRL V.Le J.F. Kennedy 21/a - 46019 Viadana (MN) Tel. +39 0375 820611 - Fax +39 0375 785840 CONTATTACI PER MAGGIORI INFORMAZIONI dac.info@dacsrl.net BE READY. PRONT I ? CALZE NEVE OMOLOGATE EN 16662-1 NUOVA OMOLOGAZIONE EUROPEA CHE UNIFICA SOTTO LA STESSA OMOLOGAZIONE LE CALZE DA NEVE E LE CATENE NEVE CONSIGLIATE PER TUTTO IL PARCO AUTO CIRCOLANTE - ANCHE PER AUTO NON CATENABILI INQUADRA IL QR CODE PER IL VIDEO DI MONTAGGIO DELLE CALZE NEVE www.dacsrl.net PER TUTTE LE SPECIFICHE SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
FERRUTENSIL 14 NEWS ATTUALITÀ ManoMano lancia nuove categorie nel marketplace francese ManoMano, marketplace leader in Europa per il bricolage e il giardinaggio, amplia la propria offerta in Francia con il lancio di quattro nuove categorie di prodotti, segnando una tappa importante nella sua strategia di crescita. L’obiettivo è chiaro: diventare il punto di riferimento non solo per i lavori di casa e giardino, ma anche per l’intero quotidiano dei consumatori. Con 64.000 nuovi prodotti, ManoMano arricchisce il suo catalogo in quattro ambiti chiave: Televisione, Immagine e Suono (TV Oled, videoproiettori, soundbar); Bellezza e Salute (asciugacapelli, regolabarba, accessori dentali); Sport da interno (tappetini yoga, cyclette, vogatori); Arti della tavola e stoviglie (bicchieri, tazze, piatti). Questa diversificazione, al momento disponibile solo sul mercato francese, non è ancora stata introdotta in Italia. Con oltre 10 milioni di prodotti offerti da 3.000 merchant e una base di 5 milioni di clienti attivi, ManoMano punta a consolidare il suo ruolo nel commercio online specializzato. L’azienda sottolinea come questa apertura a nuove categorie rappresenti un passo naturale, volto ad accompagnare i clienti non solo nei progetti di ristrutturazione e fai-da-te, ma anche nell’arredamento e nella vita quotidiana. Aosom inaugura il nuovo hub logistico di Pozzolo Formigaro Aosom Italy, realtà internazionale specializzata nell’ecommerce di arredi per la casa, prodotti outdoor, articoli fitness e accessori per animali, bambini e ufficio, ha inaugurato il nuovo magazzino a Pozzolo Formigaro, in provincia di Alessandria. L’apertura, avvenuta il 10 ottobre, ha rappresentato un momento chiave nel percorso di crescita dell’azienda, che nel 2025 prevedeva di raggiungere 150 milioni di euro di ricavi. Il nuovo hub, frutto di un investimento superiore ai 20 milioni di euro, si estende su 37.000 metri quadrati ed è stato progettato con sistemi di automazione avanzati per garantire una logistica più efficiente e scalabile. Si tratta del terzo polo logistico, che si aggiunge a Belgioioso (PV) e Spinetta Marengo (AL), aumentando la capacità di evasione ordini, con oltre 1.250.000 spedizioni gestite nel 2024. Oltre a supportare la distribuzione dei prodotti Aosom, il centro ha anche rafforzato i servizi di logistica conto terzi (3PL), ampliando le opportunità per le aziende partner. All’inaugurazione hanno partecipato Fabio Missoli, CEO di Aosom Italy, e il sindaco di Pozzolo Formigaro, Domenico Milosci, sottolineando l’importanza dell’investimento anche come motore di sviluppo locale. Napolitano Store, maxi evasione da 5,7 milioni di euro La Guardia di Finanza di Napoli ha sequestrato beni mobili e immobili per 5,7 milioni di euro alla Am Distribution Srl, società di elettrodomestici e telefonia, e al suo amministratore Angelo Napolitano. L’indagine riguarda un presunto sistema di evasione Iva tramite società “cartiere” e vendite in nero. Il sequestro si basa sulle annualità 2023-2024, confrontando scontrini fiscali e non fiscali, con un imponibile sottratto a tassazione di oltre 26 milioni e Iva evasa per circa 5,7 milioni. La società, controllata al 95% da Napolitano, gestisce i punti vendita “Napolitano Store” a Casalnuovo e Napoli, con un giro d’affari cresciuto dai 2 milioni del 2017 ai quasi 21 milioni del 2023. Il caso era già finito a Striscia la Notizia per il “doppio listino” in base al pagamento. Gli inquirenti contestano anche vendite irregolari di prodotti soggetti al reverse charge a società estranee al settore elettronico, eludendo l’Iva. Il 12 agosto scorso Napolitano avrebbe incassato in nero circa 150mila euro, a fronte di fatture per 42mila. L’imprenditore, molto attivo sui social, si è detto sereno e determinato a dimostrare la propria estraneità alle accuse. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
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NEWS ATTUALITÀ CDU Spa si riunisce nella 15ª Convention aziendale La Convention del gruppo CDU Spa si è svolta a Galzignano Terme (PD) il 3 e 4 ottobre. È stata la 15ª Convention aziendale, con la partecipazione di tutti e venti i soci/rivenditori della compagine, con l’obiettivo di riunire i collaboratori dei soci/rivenditori e creare una maggiore coesione a livello di gruppo attraverso un confronto e uno scambio di idee e impressioni. Il Centro Distribuzione Utensili Spa (CDU) è nato nel 1994 e, all’epoca, la compagine sociale era composta da 20 soci distribuiti in tutta Italia; aziende che sono anche i rivenditori del gruppo. Il CDU funge da polo logistico per i propri soci/rivenditori e, oltre a rifornirli di prodotti, si occupa anche di offrire loro una serie di servizi. Inoltre, è proprietario di alcuni marchi, tra cui il principale “Tkn”, e fornisce prodotti brandizzati con tali marchi. La Convention è stata l’occasione per la presentazione dell’11ª edizione del Catalogo generale, accompagnata dalla presentazione dei risultati economici degli ultimi anni e dall’anticipazione delle strategie future che caratterizzeranno il percorso del gruppo. Un focus è stato infine dedicato al ruolo centrale e strategico dei marchi privati CDU. Attacco informatico ai sistemi di Fraschetti Spa Fraschetti S.p.A. ha subito un attacco informatico di eccezionale gravità che ha causato il blocco totale dei propri sistemi informativi e la conseguente sospensione totale delle attività. Il blocco ha avuto ripercussioni anche sull’operatività delle altre società del Gruppo che hanno sede amministrativa presso la sede centrale. L’azienda ha immediatamente sporto denuncia alle autorità competenti e sta collaborando con esse per individuare l’origine e le modalità dell’attacco. Parallelamente, un team di esperti di cybersecurity ha messo in sicurezza l’infrastruttura e ripristinato gradualmente la piena operatività. Nonostante la complessità dell’evento, Fraschetti ha avviato le attività finalizzate al recupero e al riavvio dei sistemi, coinvolgendo progressivamente il proprio personale in modo organizzato e sicuro. L’azienda ha predisposto una nuova infrastruttura di rete, completamente rinnovata e protetta, e ha completato le attività inventariali logistiche necessarie per garantire la ripartenza in sicurezza. Fraschetti continuerà a garantire la massima trasparenza e a mantenere aggiornati clienti, fornitori, istituzioni, sindacati e partner sull’evoluzione della situazione. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
NEWS ATTUALITÀ Bricocenter: forte focalizzazione sullo sviluppo del franchising Bricocenter conferma la volontà di crescere nel franchising, con progetti già previsti per il 2026: “Abbiamo messo a punto un’offerta più adatta al franchising – spiega Marco Mozzon, leader Ecosistema e Sviluppo del Business – con valori di stock di apertura più accessibili e una revisione della proposta merceologica per il modello ‘franchising’”. Il programma impatterà anche sul merchandising, riducendo il costo al mq dell’attrezzatura necessaria per aprire un punto vendita: “Introdurremo queste novità su 2 negozi affiliati già attivi per testare il progetto, rendendo il franchising più accessibile economicamente e con minore cash flow iniziale richiesto all’imprenditore”. La formula in franchising mantiene il focus sull’ampio assortimento di marchi privati: “L’offerta di marchi di proprietà rappresenta un valore aggiunto per il franchisee, in termini di copertura del bisogno e marginalità”, conclude Mozzon. Respinto l’appello di Brico io contro Tecnomat Rimini Il Consiglio di Stato ha chiuso la controversia che da oltre due anni opponeva Brico io S.p.A. al Comune di Rimini e a Bricoman Italia S.r.l. La vicenda riguardava il permesso di costruire per un punto vendita Tecnomat nell’area “ex Corial”, vicino a un negozio Brico io. La società contestava l’autorizzazione, sostenendo che due medie strutture mascherassero un’unica grande struttura soggetta a procedure più rigorose, e chiedeva un risarcimento per presunto sviamento della clientela. Il TAR EmiliaRomagna, nel giugno 2023, aveva già respinto il ricorso, escludendo irregolarità e la natura di centro commerciale. Anche il Consiglio di Stato ha respinto l’appello, dichiarando inammissibili nuove prove prodotte solo in secondo grado e confermando l’assenza di elementi – spazi comuni, gestione unitaria o promozione condivisa – per qualificare l’insediamento come centro commerciale. Sul cumulo di agevolazioni, i due esercizi sono stati considerati autonomi. La sentenza conferma la legittimità degli atti del Comune e rigetta l’appello di Brico io, compresa la richiesta risarcitoria.
Con l’edizione 2025, andata in scena il 24 e 25 settembre, Bricoday compie un salto di qualità, confermandosi come appuntamento di riferimento nel calendario fieristico internazionale nei settori brico-home-garden. Il trasferimento a Fiera Milano Rho, la location più ampia e prestigiosa d’Italia e tra le più rilevanti in Europa, rappresentava una sfida non scontata, nonostante i 17 anni di storia della manifestazione. Una sfida che, alla prova dei fatti, si è rivelata ampiamente vinta. “Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti – afferma Maurizio Casolaro, responsabile BRICODAY 2025, NUMERI DA GRANDE Bricoday 2025 da record, con una crescita a doppia cifra di espositori e visitatori e un forte interesse per il ricco programma di eventi. La prossima edizione si terrà il 23 e 24 settembre 2026 a Fiera Milano Rho. FERRUTENSIL 18 Bricoday 2026 23-24 settembre Padiglioni 8-12 Fiera Milano Rho EVENTI GUARDA LA GALLERY
della fiera. Registriamo la presenza di nuovi, grandi nomi in ogni settore, la partecipazione di decine di buyer selezionati in tutta Europa, un significativo incremento di espositori esteri e la crescente presenza di insegne specializzate leader in visita”. Crescita a due cifre I numeri innanzi tutto: gli espositori sono cresciuti da 412 del 2024 a 493 nel 2025, con un incremento del 20%. Ma il salto non è solo quantitativo: molte aziende hanno scelto di presentarsi con stand più ampi, scenografici e curati, contribuendo a restituire l’immagine di una kermesse di respiro internazionale, arricchita dalla presenza dei principali brand leader dei comparti e da nuove adesioni di prestigio in ogni settore. La risposta del pubblico è stata altrettanto significativa: 10.350 accessi in due giorni, pari a +15% rispetto al 2024, con un forte peso dei decisori d’acquisto. Particolarmente apprezzata la nuova suddivisione in tre macro-aree — Casa, Fai da te/Tecnico e Garden — che ha reso l’esposizione più chiara e fruibile. Molto positivi anche i riscontri sui due saloni tematici, Bricoday Digital Village e Bricoday Luce, che hanno offerto un quadro completo rispettivamente sui temi della digitalizzazione del retail e dell’illuminazione. Il programma convegnistico ha ulteriormente valorizzato l’evento con 27 interventi suddivisi in tre filoni: numeri e trend del mercato brico-home-garden, integrazione tra retail fisico e online, e workshop con case history sulle nuove tecnologie. La collocazione centrale delle sale ha favorito una partecipazione superiore alle aspettative. FERRUTENSIL 19 In considerazione dell’importante aumento del numero degli espositori, per una migliore distribuzione merceologica e per facilitare il percorso e l’esperienza di visita della manifestazione, il nuovo layout espositivo ha previsto una suddivisione nei seguenti macro settori espositivi: • Casa: tutti gli ambiti della casa sono rappresentati in questa sezione: bagno, sistemazione, casalinghi, pulizia, tessile, decorazione, clima, festivity… Una parte centrale della casa è Bricoday Luce, il salone dell’illuminazione di Bricoday dedicato a uno dei comparti più dinamici, caratterizzato da fattori tecnologici, di innovazione e design, che si esprime in tutto quanto fa luce nel mondo del bricolage: applique, lampadari, piantane, faretti, strisce led, illuminazione da esterno, lampadine. • Fai da te-Tecnico: è l’area che comprende tutte le soluzioni per il bricolage: legno, vernici, pennelli, adesivi/sigillanti, ferramenta, utensileria, edilizia, elettrico, autoaccessori. • Garden: strettamente collegato a quello della casa, il settore Garden racchiude tutte le proposte dedicate alla cura e abbellimento di terrazzi e giardini: sistemi di irrigazione di prati e piante, macchine e attrezzi, arredi e organizzazione spazi esterni, barbecue, antizanzare, pet. L'UNIVERSO DEL BRICOLAGE IN TRE MACRO-SETTORI FAI DA TE TECNICO CASA GARDEN >>>
Profilo dei visitatori Questa edizione ha registrato un notevole incremento nel numero dei visitatori. La crescita ha interessato tutte le categorie di partecipanti, con un aumento particolarmente significativo tra gli operatori della distribuzione. Il settore retail del bricolage, vera spina dorsale del pubblico di Bricoday, ha risposto con una partecipazione ancora più ampia rispetto agli anni precedenti. Presenti in massa i buyer di tutta la Grande Distribuzione Organizzata, i responsabili di negozio dei consorzi e gruppi di franchising, i titolari dei punti vendita brico indipendenti. Si consolida la partecipazione del comparto ferramenta, con la presenza di tutti i principali grossisti e un numero crescente di negozi specializzati, tra cui si rileva un interessante aumento di rivenditori altamente professionali, incluse realtà di settori quali edilizia, idrotermo, elettrico. Ben rappresentata anche la distruzione del settore garden. Dall’altro lato, merita attenzione la crescita della distribuzione generalista e quella del mondo casa. Presenti numerosi buyer non food delle catene alimentari (Bennet, Coop, Conad, Despar, Finiper, GS Carrefour, Eurospin, Il Gigante…) e aumentano i responsabili dei mercatoni e dei bazar. La crescita degli espositori del settore casa/casalinghi e la suddivisione merceologica dell’area espositiva ha richiamato un numero crescente di grossisti e negozi di casalinghi e piccoli elettrodomestici, nonché punti vendita specializzati in arredo, oggettistica, bagno e illuminazione. In conclusione, Bricoday si conferma come la fiera di riferimento assoluto per la distribuzione del bricolage, con un'importante apertura sia verso i canali tecnici che verso quelli legati alla casa. I giganti dell’innovazione a Bricoday Il Digital Village, salone tematico dedicato all’innovazione all’interno di Bricoday organizzato in collaborazione con OPMF, rappresenta il cuore pulsante dell’innovazione per il comparto brico-home-garden. Un vero e proprio percorso immersivo tra tecnologie, servizi e strategie digitali che stanno trasformando radicalmente il mercato, sia nel B2B che nel B2C. A testimoniare questo cambiamento hanno partecipato alla fiera alcuni dei più importanti player del mondo digitale, tra cui Google, Microsoft, Nexi, Zucchetti, Visa, Cofidis e molti altri protagonisti di primo piano. n di Massimo Casolaro © RIPRODUZIONE RISERVATA EVENTI Bricoday si conferma come la fiera di riferimento assoluto per la distribuzione del bricolage, con un'importante apertura sia verso i canali tecnici che verso quelli legati alla casa. FERRUTENSIL 20
CASA • FAI DA TE • TECNICO • GARDEN Ringraziamo per il sostegno gli sponsor dell’evento Poleepo
IL NEGOZIO SPECIALIZZATO IN UN MONDO OMNICANALE Bosch Power Tools chiude un 2025 da record con oltre 150 nuovi prodotti e l’ingresso in segmenti inediti. Innovazione, sostenibilità e centralità del punto vendita guidano una strategia omnicanale che rafforza il legame con il cliente. Intervista a Gustavo Huss, Country Business Director Power Tools Bosch Italy. Il 2025 segna un anno straordinario per Bosch Power Tools, con oltre 150 nuovi prodotti e l’ingresso in segmenti inediti. Innovazione tecnologica, centralità del canale fisico e impegno verso la sostenibilità guidano la strategia del gruppo, che punta a rafforzare la propria presenza nel retail omnicanale e a consolidare il legame con professionisti e consumatori. Ne abbiamo parlato con Gustavo Huss, Country Business Director Power Tools Bosch Italy in occasione del convegno Bricoday Digital Village. Come sarà ricordato quest’anno in Bosch? Consideriamo il 2025 come l’anno record per la nostra divisione per numero di innovazioni portate sul mercato in tutte le nostre linee di Business, con oltre 150 nuovi prodotti. Abbiamo inoltre introdotto nuovi segmenti, che non erano presenti nel nostro portfolio, come le gamme di utensili manuali PRO e DIY, anche nella versione isolata per elettricisti VDE, una nuova linea di utensili Garden Professionali da 18 Volt, azionati dalle stesse batterie dei nostri utensili professionali di pari tensione, e non ultimo una linea di strumenti di misura dedicati al settore elettrico. Anche per il 2026 e 2027 abbiamo un obiettivo molto ambizioso in termini di innovazioni, perché lanceremo in due anni più di 400 nuovi prodotti. La maggior parte delle novità sarà focalizzata sulle piattaforme da 18 Volt, sia DIY, sia PRO, che andranno ad ampliare le nostre attuali gamme. Per entrambe le piattaforme abbiamo costituito un’alleanza, che comprenderà entro la fine di quest’anno 17 marchi partner per la piattaforma DIY, denominata Power 4 All, e 40 partner di produttori di strumenti e attrezzature professionali per la piattaforma PRO, denominata AMPShare. Tutti questi brand si avvalgono della tecnologia all’avanguardia delle nostre batterie, per azionare i propri prodotti, consentendo agli utilizzatori di risparmiare denaro per l’acquisto di diverse tipologie di batterie per diversi prodotti, spazio per stoccarle e non ultimo, attenzione alla sostenibilità e all’ambiente. Qual è, a suo giudizio, il ruolo del negozio specializzato in un mondo sempre più omnicale? La nostra decisione di essere presenti a Bricoday testimonia la nostra volontà di essere sempre più vicini alla distribuzione fisica, che riteniamo essere il nostro principale canale di vendita. L’obiettivo della nostra Divisione è quello di essere presenti nei canali di vendita in cui i nostri utilizzatori vogliono effettuare i loro acquisti. Per quanto riguarda i professionisti, rimane fondamentale il servizio di consulenza pre e post vendita, che i rivenditori specializzati possono offrire ad un utilizzatore tendenzialmente molto tradizionalista e abitudinario nel suo comportamento d’acquisto. L’utilizzatore privato si è progressivamente orientato sempre più verso la GD INTERVISTA FERRUTENSIL 22 Gustavo Huss, Country Business Director Bosch Power Tools Italy.
Specializzata e l’online per i suoi acquisti; ma anche i privati, soprattutto se poco esperti in attività manuali, necessitano di una consulenza da parte degli addetti vendita. Il negozio fisico rappresenta quindi per Bosch un asset strategico fondamentale e il canale preferito dagli utilizzatori per i loro acquisti, per diverse ragioni: • interazione diretta e personale con il cliente, possibilità di ricevere consigli personalizzati e vivere un’esperienza immersiva che rafforza il legame con il brand. Questo contatto umano può essere decisivo per costruire fiducia e fedeltà; • la presenza fisica di un punto vendita dove poter ottenere supporto o risolvere eventuali problemi crea un senso di sicurezza negli utilizzatori; • in particolar modo nei punti vendita della Grande Distribuzione Specializzata, gli utilizzatori hanno la possibilità di toccare con mano i prodotti e ricevere una consulenza qualificata. Il personale del punto vendita gioca quindi un ruolo chiave nell’orientare la scelta, contribuendo a costruire fiducia e valore aggiunto; • in negozio, è più facile attivare dinamiche di cross-selling e upselling mirate. Ad esempio, chi acquista un trapano potrebbe essere interessato anche a punte specifiche, o altri accessori. Per tutte queste ragioni, dal nostro punto di vista, le insegne che sapranno unire il valore umano e tangibile del punto vendita con la comodità e la personalizzazione del digitale, sono quelle in grado di costruire un’offerta omnicanale davvero vincente. Come sta innovando Bosch nel canale Retail? Vogliamo focalizzarci sull’ottimizzazio- FERRUTENSIL 23 Anche per il 2026 e 2027 abbiamo un obiettivo molto ambizioso in termini di innovazioni, perché lanceremo in due anni più di 400 nuovi prodotti. >>>
ne ideale di tutti i canali e touchpoint disponibili, in modo che l’utilizzatore, sia esso un privato o un professionista, sia messo al centro di una brand experience olistica. L’obiettivo non è quindi di concentrarci sull’ampiezza di canali e touchpoint, ma sulla rilevanza per l’utilizzatore finale. Il punto non è trovarsi ovunque, ma essere dove conta di più per i clienti giusti e al momento giusto. L’introduzione di tante innovazioni di prodotto sul mercato e di nuove linee di utensili e strumenti, destinati a target specifici di utilizzatori richiede di supportare e indirizzare i nostri clienti nella corretta definizione degli assortimenti ideali, che rispondano alle esigenze concrete degli utilizzatori a cui si rivolgono, migliorando così anche la reddittività degli spazi. Proponiamo soluzioni espositive innovative e accattivanti attraverso l’utilizzo di planogram personalizzati e strumenti di category management, particolarmente rilevanti per il mondo accessori, dove Bosch conta oltre 8.000 referenze nel suo programma. Abbiamo introdotto già dal 2020 un programma di fidelizzazione per gli utilizzatori professionali e le imprese, denominato PRO Deal, attivo su tutti gli utensili della piattaforma da 18 Volt ed esteso ora anche alla nostra nuova linea di utensili Garden Professional. La promozione si rivolge esclusivamente ai professionisti in possesso di partita IVA e che acquistano con fattura, in quanto vogliamo canalizzare correttamente la piattaforma PRO verso questo target di utilizzatori, che potranno effettuare successivi acquisti di utensili da 18 Volt, ampliando la loro cassetta degli attrezzi. Dal lancio di questa iniziativa ad oggi abbiamo raggiunto a livello europeo oltre 1 milione di premi erogati. Per gli utilizzatori privati abbiamo programmi di fidelizzazione analoghi sulla gamma da 18 Volt, con meccaniche di Cash Back e ti DIY Deal, con batterie extra in omaggio. Allargando la visione al canale gds, quanto conta il valore della sostenibilità oggi nei rapporti con le insegne e il consumatore, in particolare le nuove generazioni? Riprendo una dichiarazione del dottor Stefan Hartung, presidente del Consiglio di Amministrazione di Bosch: “Le aziende non dovrebbero essere costrette a scegliere tra la redditività e ciò che è meglio per il pianeta. Se si sceglie la strada giusta, entrambi gli obiettivi possono andare di pari passo”. La sostenibilità, così come l’innovazione sono parte del DNA di Bosch. Nel 2007 sono stati introdotti i primi obiettivi di riduzione di emissione della CO2 e nel 2020, con oltre 400 sedi nel mondo, il Gruppo Bosch è diventato carbon neutral negli scope 1 e 2. Il nostro obiettivo è potenziare ulteriormente la sostenibilità in tutte le sue dimensioni e rafforzare la reputazione di Bosch come azienda pioniera nella lotta al cambiamento climatico – promuovendo l'espansione delle fonti rinnovabili e perseguendo costantemente l’efficienza energetica. Come azienda presente a livello globale, abbiamo un approccio olistico nel perseguire la sostenibilità lungo l'intero ciclo di vita del prodotto. Nella Divisione Elettroutensili Bosch, il focus è posto principalmente sui materiali utilizzati, sul design del prodotto e sulla confezione, nonché sui modelli di economia circolare. Vediamo una crescita progressiva di interesse da parte della Grande Distribuzione Specializzata sulle tematiche ambientali e una maggiore sensibilità al tema della sostenibilità anche da parte degli utilizzatori, soprattutto nelle generazioni più giovani, maggiormente esposte a questi contenuti di comunicazione. n di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA INTERVISTA FERRUTENSIL 24 Il negozio fisico rappresenta quindi per Bosch un asset strategico fondamentale e il canale preferito dagli utilizzatori per i loro acquisti, per diverse ragioni...
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