OTTOBRE 2024 - anno 38 - n°8 DISTRIBUTORE Francesco Franzini è il nuovo presidente Ferritalia DOSSIER Intelligenza Artificiale nel retail ferramenta: la rivoluzione continua INTERVISTA Italnolo Franchising, l’unica realtà di noleggio generalista in Italia RIVENDITORE Rossi Ferramenta, immagine e coerenza nel canale fisico ed online Il MagazI ne per l’ute nsIlerIa e la ferraMe nta specIalIzzata ferrutensil.com
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FERRUTENSIL 1 SOMMARIO 18 34 22 DISTRIBUTORE Nel settore metalmeccanico, massimizzare la produttività è una strategia vitale per avere successo in un mercato incerto, e ipercompetitivo. Ecco come Hoffmann Group aiuta i produttori a raggiungere gli obiettivi. 62 RIVENDITORE Rossi Ferramenta, presente nel territorio da oltre 50 anni, continua nello sviluppo di una proposta articolata di 30 mila referenze con un particolare focus nella fornitura per gli enti pubblici. 52 4 Editoriale 6 News Attualità 18 INTERVISTA Francesco Franzini è il nuovo presidente Ferritalia di Alessandra Fraschini 22 DOSSIER L’AI nel retail ferramenta e brico, la rivoluzione continua di Alessandra Fraschini 30 EVENTI A.P.Fer Expo 2024, conclusa con successo la 12ª edizione di Claudia Perolari 34 INTERVISTA Italnolo Franchising, l’unica realtà di noleggio generalista in Italia di Valeria Lodesani 40 DALLE AZIENDE Il grande concorso italiano per festeggiare i 100 anni di Metabo di Valeria Lodesani 48 PARTNERSHIP DIGITALI Diadora Utility, l’innovazione digitale nelle vendite B2B con forSales di Alessandra Fraschini 52 RIVENDITORE Rossi Ferramenta, immagine e coerenza nel canale fisico ed online di Alessandra Fraschini 58 DALLE AZIENDE ISEO porta il valore della sicurezza in una nuova dimensione di Valeria Lodesani 62 DISTRIBUTORE Hoffmann: massimizzare la produttività in un mercato sfidante di Valeria Lodesani 66 PARTNERSHIP DIGITALI Grazie a Kimo, IVM Chiavenato migliora la performance dei processi commerciali di Alessandra Fraschini 70 GD SPECIALIZZATA A Corsico, primo ‘polo della casa’ lombardo di Leroy Merlin di Raffaella Pozzetti DALLE AZIENDE 42 TAF ABRASIVI, al fianco del professionista dal 1953 44 Rica Lewis Workwear, l’abbigliamento modulabile per ogni stagione 45 Toolbox B2B: piattaforma ecommerce su misura per rivendite industriali 46 Serrature con chiave a spillo OMR: sicurezza e discrezione 47 Nuovo Catalogo Generale Reit 74 Chanteclair Professional per ogni specifica esigenza di pulizia 75 IMA Abrasivi, la scelta migliore dal 1975 76 Lagos, da Bot Lighting le nuove soluzioni di design per l'outdoor 77 Nuovi Sigillanti Ibridi ad alte prestazioni di Saratoga a cura di Claudia Perolari 78 Dalle aziende...in breve 86 Fiere 90 Prodotti & Novità 96 Offerte di lavoro a cura di Claudia Perolari Utilizza il QR Code per sfogliare online Ferrutensil su tablet o smartphone o vai su ferrutensil.com/rivista INTERVISTA Il servizio di noleggio rappresenta una grande opportunità per ampliare il bacino di clienti e generare aumento nel fatturato. Scopriamo la proposta di Italnolo, adatta alle ferramenta. INTERVISTA Francesco Franzini, il nuovo presidente Ferritalia, sarà in carica per il triennio 2024-2027; rinnovato anche il consiglio che scende a 5 membri con riconferme e nuove entrate. DOSSIER Continua il dossier sull’implementazione dell’AI nel Retail e sulle nuove sfide e dubbi sull’utilizzo che animano un dibattito acceso sull'effettivo impatto nel mondo dei consumatori.
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FERRUTENSIL 4 EDITORIALE MASSIMO CASOLARO direttore esecutivo e responsabile massimo.casolaro@epesrl.it Si è chiusa giovedì 3 ottobre la sedicesima edizione di Bricoday l'evento clou per gli operatori dei mondi legati a bricolage, prodotti tecnici e outdoor. Grande soddisfazione da parte di espositori e visitatori per una manifestazione che continua il suo percorso di crescita, una crescita graduale ma costante da oltre un decennio. 412 gli espositori (+6% rispetto al 2023), poco più di 9.000 le presenze, una partecipazione in linea con quella dello scorso anno (furono 8.900), nonostante i disagi causati nel primo giorno da un guasto sulla rete ferroviaria che ha fermato i treni di mezza Italia. Una partecipazione fortemente qualificata, con un’altissima percentuale di decisori d'acquisto: dalle rilevazioni degli accessi come dai commenti raccolti tra gli espositori emerge un'ulteriore crescita dei buyer della distribuzione del bricolage e un allargamento verso settori attigui: da una parte del settore casa e della Gdo generalista, dall'altra delle ferramenta e dei distributori di articoli tecnici. Tra i visitatori la percentuale di compratori qualificati ha raggiunto il 40%. Sebbene la casa, in tutte le sue declinazioni e i suoi ambienti (bagno, sistemazione, legno, mobili, articoli casalinghi, oggettistica, illuminazione), rappresenti il fulcro dell’esposizione, i settori merceologici più in crescita sono quelli legati a fai da te e tecnico e infatti sono sempre più numerose le ferramenta che vedono in Bricoday un punto d'incontro irrinunciabile con i fornitori e un luogo in cui trovare stimoli e idee per la propria attività. A questo ha contribuito anche la grande crescita della sezione Digital Village che quest’anno ha occupato una porzione del padiglione 3 e ospitato 40 aziende contro le 25 della scorsa edizione (+60%). Espositori e visitatori hanno manifestato la loro soddisfazione per l'evento che ha offerto una panoramica completa nel settore del retail phygital: pagamenti e fintech, marketing, data e gestionali, ecommerce e marketplace, retail tech/digital store, consulenze e agenzie, logistica e supply chain. A Digital Village si è affiancato un ampio programma convegnistico, speech aziendali nel teatro appositamente allestito, oltre a un apprezzatissimo programma di networking con incontri one to one. Con il 2024 si chiude il ciclo storico di Bricoday all'interno dei padiglioni di MiCo Fieramilanocity, dove si sono tenute le ultime 13 edizioni e dove l'evento è 'diventato grande', passando dai 60 espositori del 2011 agli oltre 400 del 2024. Oggi la struttura cittadina di Fieramilanocity è inadeguata per le dimensioni della manifestazione, in termini di servizi e logistica sia per gli espositori che per i visitatori. Inoltre, già da qualche anno, la crescita, sia dell'esposizione, sia degli eventi collaterali, è bloccata dalla mancanza di spazi. Il 2025 segnerà un nuovo inizio per Bricoday che si sposterà nel polo fieristico di Fiera Milano a Rho, il più grande in Italia, uno dei maggiori in Europa, andando a occupare i padiglioni 22 e 24. Non mancate il 24 e 25 settembre 2025, sarà un’edizione di Bricoday rinnovata e sorprendente.
FERRUTENSIL 6 True Value e Do It Best insieme per la più grande rete globale di ferramenta True Value Company ha stipulato un accordo per vendere tutte le sue attività commerciali alla concorrente Do it Best Corp. È un evento storico nel mercato americano dei rivenditori indipendenti di ferramenta e fai da te, da sempre dominato da tre cooperative – Ace Hardware, True Value e Do it Best – che associano ognuna migliaia di negozi sparsi in tutto il territorio americano e molti anche all’estero, spartendosi il mercato. Da tempo in difficoltà, True Value usufruirà della protezione fallimentare del capitolo 11 così da continuare le operazioni quotidiane al servizio dei suoi rivenditori. I negozi associati True Value sono di proprietà indipendente e quindi non fanno parte del procedimento del capitolo 11, ad eccezione di un negozio di proprietà dell’azienda a Palatine, Illinois. True Value e Do it Best affermano che stanno mirando al completamento del processo di vendita entro la fine dell’anno. Con l’acquisizione si creerebbe una rete di negozi globale che supera le 8.000 sedi negli Stati Uniti e in più di 50 paesi in tutto il mondo. Infatti True Value associa attualmente circa 4.500 punti di vendita con dimensione variabile tra varia da 500 e 2.000 metri quadrati, con un esteso sistema logistico organizzato con 12 centri di distribuzione. Federcostruzioni: edilizia in calo del 4,4% nel 2024 Numeri positivi per la filiera delle costruzioni nel 2023, con un valore totale di produzione che ha toccato quota €624 miliardi, in aumento di €44 miliardi rispetto al 2022. I comparti che hanno performato meglio nel 2023 sono quelli delle costruzioni in senso stretto, macchine edili, servizi di ingegneria e prodotti in legno, mentre sul fronte occupazionale il numero di lavoratori nel settore è cresciuto di 76mila unità (+2,5%). A confermarlo il Rapporto Federcostruzioni, presentato durante l’evento inaugurale di Saie, la fiera delle costruzioni, a BolognaFiere. Tuttavia, il bilancio di fine anno 2024 non sarà positivo. Federcostruzioni prevede, infatti, una flessione della produzione del -4,4% in termini reali. A pesare maggiormente il calo negli investimenti in costruzioni, che secondo Ance sarà pari al -7,4%, e i costi dell’energia che sono i più alti in Europa (128€/Mw/h). Il settore risentirà del mancato apporto della manutenzione straordinaria (-27% su base annua), a causa del venir meno delle specifiche agevolazioni fiscali (cessione del credito), mentre a crescere sarà solo il comparto delle opere pubbliche, in espansione del +20%, grazie soprattutto all’impatto del Pnrr. Leroy Merlin: parte il recruiting per il nuovo store di Salerno Continua lo sviluppo rete di Leroy Merlin al sud, ed in particolare in Campania. L’insegna ha iniziato infatti il recruiting per l’apertura del prossimo punto vendita nella città di Salerno. Come fa sapere l’azienda tramite il proprio sito web, la ricerca si rivolge a diverse figure professionali: dagli addetti vendita ad architetti e ingegneri, dagli interior design ed arredatori sino ad agronomi e vivaisti. Secondo quanto segnalato dalla stampa locale, i profili professionali ricercati sarebbero complessivamente 120. Non ci sono, ad oggi, indicazioni circa la data di apertura del negozio salernitano. Si tratterà, comunque, del 4° punto vendita campano realizzato dal retailer, dopo quelli di Torre Annunziata, Afragola, Giugliano in Campania, tutti e 3 in provincia di Napoli. NEWS ATTUALITÀ SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
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NEWS ATTUALITÀ Bricofer chiuderà il negozio di Macomer (Nu) Bricofer vanta una presenza capillare in Sardegna, dove operava fino allo scorso anno con 14 punti vendita, dei quali tre affiliati, uno diretto e 10 di proprietà della società Garden 2 Srl, affiliata dal 2016, ma in realtà controllata direttamente da Bricofer. E proprio questo affiliato nel 2024 ha deciso di mettere in atto una ristrutturazione della sua rete di vendita chiudendo il negozio di Carbonia all’inizio dell’anno, mentre quello di Macomer (NU) sarebbe in procinto di chiudere a breve. Apprendiamo infatti dal quotidiano L’Unione Sarda che il rivenditore avrebbe già spedito le lettere di licenziamento ai 5 dipendenti. Il negozio, 1300 mq, si trova all’interno in via Sant Antonio, in una zona commerciale in cui si trovano altri player della Gdo, oltre a banche, ristoranti, bar. Dall’insegna per ora nessun annuncio ufficiale, quindi non si conosce la data dell’eventuale cessazione. Con la chiusura del centro di Macomer Bricofer scenderebbe a 12 negozi in Sardegna, pareggiando il conto con l’insegna sarda CFadda (associata Bricolife), anch’essa titolare di 12 centri. Sacchi, rinnovato il punto vendita di Cuneo Sacchi Elettroforniture, azienda di riferimento nella distribuzione di materiale elettrico e rinnovabili del Nord Italia e parte del Gruppo Sonepar, il 27 settembre scorso ha aperto le porte del Sacchi Beer Fest, una manifestazione unica di incontro e confronto tra professionisti del settore elettrico, durante la quale è stato anche inaugurato ufficialmente il rinnovato punto vendita di Cuneo. Allo store è stato effettuato un restyling, dove è stata presentata la nuova insegna, passata da Demo a Sacchi, proprio a seguito dell’acquisizione avvenuta nel 2019. Al Sacchi Beer Fest di Cuneo hanno preso parte oltre 30 fornitori tra i principali brand del settore, che hanno esposto i loro prodotti e le migliori soluzioni innovative a quasi 1.000 clienti, installatori delle province di Cuneo e Asti. Würth Store, nuove aperture a Catania, Roma e a Montemurlo (Po) Würth Italia ha inaugurato un nuovo Würth Store a Catania. Il nuovo negozio, il 14° in Sicilia ed il 3° nella provincia catanese, si estende su una superficie di oltre 300 mq. Tante le offerte disponibili fino all’8 novembre 2024 per tutti gli artigiani e le imprese locali. Il Würth Store aperto a fine settembre Montemurlo (PO), il 17° in Toscana ed il 1° nella provincia di Prato, si estende anch'esso su una superficie di oltre 300 mq. Offerte disponibili fino al 15 novembre 2024 per tutti gli artigiani e le imprese locali. Il nuovo Würth Store in via Aurelia 746 è il dodicesimo “negozio dell’artigiano” a presidiare la provincia di Roma. Il negozio si estende su una superficie di oltre 300 mq. Tante le offerte disponibili fino al 30 novembre 2024 per tutti gli artigiani e le imprese locali. Tutti questi nuovi store mettono a disposizione più di 5.000 prodotti in pronta consegna tra utensili elettrici e a mano, prodotti chimici tecnici, minuteria, tasselli, prodotti per l’edilizia, materiali per l’installazione elettrica, prodotti antinfortunistici e DPI, attrezzatura ed abbigliamento da lavoro e molto altro ancora. A disposizione inoltre diversi servizi, come il Click&Collect – con cui ordinare la merce tramite Würth Online-Shop o Würth app e ritirarli in negozio in appena 60 minuti – e la possibilità di usufruire della consulenza tecnica e specializzata del personale in negozio. FERRUTENSIL 8 Sonepar Italia inaugura una nuova filiale a Trento Sonepar Italia, azienda leader nella distribuzione di materiale elettrico, presente in Italia con 160 punti vendita di cui uno in Trentino-Alto Adige, ha aperto una nuova filiale nella città di Trento in via Ezio Maccani 108/12, dopo l’apertura di un ufficio commerciale nel 2021 e del punto vendita di Bolzano lo scorso anno. Inaugurato il 23 settembre, alla presenza dell’assessore comunale allo Sviluppo Economico, Lavoro, Università, Ricerca Achille Spinelli e i vertici di Sonepar Italia, il secondo punto vendita della regione, di oltre 1000 mq, impiega 8 professionisti tra banconisti, commerciali interni ed esterni, e 2 specialisti di settore, elemento di novità per i clienti del territorio che grazie a queste figure potranno essere supportati e affiancati in ambiti che richiedono un aggiornamento professionale continuo come le energie rinnovabili o l’automazione industriale. Il punto vendita ospita circa 4000 articoli in ambito energie rinnovabili, automazione industriale, illuminazione, climatizzazione e termoidraulica, attrezzature e materiale di consumo, cavi e soluzioni connesse. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
NEWS ATTUALITÀ TuttoGiardino si rafforza nell’area di Trento Ha aperto il 21 settembre nella frazione di Carano, nel comune di Ville di Fiemme, in provincia di Trento, un nuovo punto vendita di TuttoGiardino, insegna di IFS focalizzata su agricoltura e giardinaggio. Si tratta della 15ª filiale aperta dal Consorzio Agrario di Bolzano. Già prima della sua costruzione, il Consorzio vantava una forte presenza in quest’area, in particolare nella vendita di mangimi e macchine agricole. Grazie alla vicinanza con il negozio di alimentari Coop della Famiglia Cooperativa Cavalese, gli avventori possono effettuare tutti gli acquisti in un’unica visita. Il negozio, di circa 700 mq di superficie, si pone come punto di riferimento, nelle Valli Fiemme e Fassa, per gli amanti del garden nonché per gli agricoltori. La proposta assortimentale, molto ampia e completa, include infatti dai prodotti per orto e giardino agli attrezzi da lavoro, da mobili e accessi per la vita all’aria aperta sino al vasto assortimento di pet food. In particolare questa filiale si segnala per un fornitissimo reparto dedicato ad agricoltura e giardinaggio. L’insegna si qualifica inoltre per la linea di prodotti specifici per il giardino a marchio proprio, che comprende: terricci, concimi, sementi e piante. In occasione dell’apertura del nuovo store, peraltro, i clienti hanno potuto approfittare di uno sconto del 20% su tutti i prodotti in esposizione (esclusi gli articoli in offerta, i prodotti “Sempre conveniente”, i prodotti agricoli e i combustibili). Fra i punti di forza del nuovo negozio, così come di tutto il network, spicca, assieme all’ampiezza e completezza assortimentale, anche l’alto livello di servizio assicurato dal personale di vendita. TuttoGiardino conta attualmente una rete di oltre 100 negozi, concentrati nel Nord Italia. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
NEWS ATTUALITÀ Legno-arredo: inizio anno difficile, possibile recupero? Inizio d’anno complesso per il settore legno-arredo. Il Monitor gennaio-giugno a cura del Centro Studi FederlegnoArredo rileva una contrazione delle vendite del I semestre (-5,2%) sia sul mercato interno (-6%), che su quelli esteri (-4,1%). Complessivamente, le aziende hanno registrato nel semestre vendite per un totale di 4,65 miliardi di euro, di cui oltre il 40% derivante dalle esportazioni, tuttavia, l’andamento generale è risultato mediamente negativo. Se il I trimestre del 2024 aveva mostrato segni di debolezza, con una contrazione significativa delle vendite (-7,6%), il semestre mostra ancora un rallentamento, seppur più contenuto. Le previsioni lasciano intravedere una potenziale inversione di tendenza per la seconda metà dell’anno. Le previsioni per il ‘24 espresse a luglio indicano una crescita dello 0,8% per la filiera, con un dato positivo per le esportazioni (+3,7%) e una debole stabilità per il mercato italiano (-1,3%). Dal +1,5% della filiera indicato a gennaio ‘24 si è passati all’attuale 0,8%; l’export continua a essere determinante per il settore con un +4,3% che diventa +3,7% e l’Italia che arretra ancora un po’, dallo 0,4% al - 1,3%. I dati Istat indicano che la produzione mobili di luglio ’24 su luglio ’23 registra un -1,2%, mentre il cumulato gennaio-luglio -4,4%. Il legno, luglio su luglio registra un pesante -10,9%, mentre il cumulato gennaio-luglio è a -4,1%. Il macrosistema arredamento, più rilevante in valori sulle vendite complessive, ha registrato una flessione del 3,7% rispetto ai primi sei mesi dell’anno precedente. In particolare, le vendite in Italia sono diminuite del 3,1%, mentre quelle estere, che pesano la metà del totale, hanno subito una contrazione del 4,2%. Anche se il dato attuale rimane negativo, le previsioni indicano un possibile miglioramento nella seconda metà dell’anno. Nel dettaglio, il macrosistema arredamento dovrebbe registrare un aumento dell’1,4%, con una lieve flessione in Italia (-0,4%) compensata da una crescita dell’export (+3,3%). Il macrosistema legno ha subito una flessione marcata: le vendite totali chiudono a -7,8% nei primi sei mesi del 2024, con un calo particolarmente evidente nel mercato interno (-9,6%), meno verso i mercati esteri (-3,2%). La tendenza negativa sta comunque gradualmente riducendosi. Nonostante una contrazione delle vendite in Italia (-1,7%), le aziende auspicano un aumento delle esportazioni (+6%), pari al 28% delle vendite totali, che dovrebbero portare il macrosistema legno a chiudere l’anno in linea con il 2023 (+0,4%).
NEWS ATTUALITÀ FERRUTENSIL 12 L’industria meccanica protagonista della transizione green Accompagnare le imprese attraverso la transizione sostenibile, fornendo gli strumenti necessari per comprendere e affrontare le sfide della decarbonizzazione verso una crescita a minore impatto ambientale. Questo è l’obiettivo che ha portato alla pubblicazione del primo Quaderno della Sostenibilità di Anima Confindustria, la federazione che riunisce le imprese dell’industria manifatturiera italiana. La pubblicazione, promossa dall’Ufficio Studi di Anima, offre una panoramica approfondita sulle molte declinazioni che la sostenibilità ambientale assume in rapporto all’industria, con particolare attenzione alle esigenze e sfide delle imprese della meccanica. Articolato in sette capitoli tematici, il Quaderno illustra gli specifici percorsi di lavoro e gli obiettivi fissati per le imprese, fornendo un compendio delle normative di politica ambientale che riguardano l’industria meccanica. Vengono illustrati proposte e provvedimenti legislativi fondamentali per il settore manifatturiero, con dettagli su ambiti di applicazione, contenuti, scadenze e le attività di rappresentanza svolte da Anima, aggiornate al 2024. Il capitolo presenta inoltre case study e dati quantitativi relativi al grado di attività dell’industria rispetto ai temi ambientali, come la pubblicazione di Dichiarazioni Non Finanziarie e i bilanci di sostenibilità in Italia negli anni 2022 e 2023. Immobili per l’impresa: negozi in sconto del 14% Nella seconda parte del 2023 le compravendite dei negozi hanno avuto un aumento del 5,5%, mentre sui capannoni si registra un lieve calo (-3,6%). Un mercato tutto sommato positivo che offre delle opportunità di acquisto con interessanti margini di trattativa che aumenta soprattutto sulle tipologie usate che necessitano di importanti interventi di riqualificazione o in posizioni secondarie. Le rilevazioni dell’Ufficio Studi del Gruppo Tecnocasa segnalano un comparto dei capannoni decisamente vivace, grazie all’esplosione della logistica e alla ricerca di spazi da parte di aziende di produzione che, in molti casi, stanno acquistando. A questa domanda elevata non corrisponde tuttavia altrettanta offerta, soprattutto di nuova costruzione. Nella maggioranza dei casi ci si rivolge agli immobili usati e in posizioni non prime. Per questo motivo il gap tra prezzo richiesto e prezzo finale a cui avviene la compravendita è pari a -11,3%. Uno sconto del 14%, in fase di trattativa, si registra sui negozi dove, a muoversi per l’acquisto, sono prevalentemente investitori alla ricerca di un asset che possa garantire rendimenti annui lordi intorno al 10%. La possibilità di trattare il prezzo sta portando molti alla ricerca di occasioni. Anche sui negozi, se possibile, si realizzano cambi d’uso in residenziale. Sui laboratori la scontistica si aggira intorno al 13,6%: sono acquistati da imprenditori per svolgere attività artigianali. Zanutta: un autunno di aperture. A breve Corsico Acceleratore premuto sullo sviluppo rete per Zanutta, nota realtà friulana operante nel segmento edile. L’azienda il 26 ottobre ha aperto un nuovo showroom a Corsico, in viale Italia 16. Si tratta di uno spazio espositivo di oltre 1.000 mq articolati su quattro piani, con un assortimento che spazia dall’arredobagno alle ceramiche, da porte e serramenti a cucine e living, per un’offerta che include i principali brand del mercato. Il 19 ottobre, inaugurazione a Venaria Reale (To), in via Druento 266. In questo caso, la clientela potrà visitare uno showroom totalmente rinnovato, e una nuova sezione dedicata alla termoidraulica. Di recente, il 21 settembre scorso, l’azienda ha inoltre inaugurato il nuovo punto vendita di Vicenza, in Strada del Pasubio. Lo showroom vicentino è interamente dedicato a stufe, caminetti, arredobagno, ceramiche, cucine e living, oltre a presentare i reparti di ferramenta, sistemi a secco ed edilizia. Infine, il 1° settembre Zanutta è entrato per la prima volta nella provincia di Verona, aprendo un nuovo store a Pescantina. Con queste nuove aperture, Zanutta rafforza ulteriormente la sua presenza nel Nord Italia, che presidia con oltre 50 punti vendita distribuiti fra le regioni Friuli Venezia Giulia, Veneto, Lombardia, Piemonte. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
NEWS ATTUALITÀ A Marghera (Ve) nuovo Centro Edile Leroy Merlin L’apertura del nuovo Centro Edile a Marghera rappresenta il secondo step di un ambizioso progetto di Leroy Merlin, iniziato tre anni fa e destinato a completarsi con la riorganizzazione del negozio di Marghera, prevista per il 7 maggio 2025. Il nuovo Centro Edile si estende su oltre 1.700 mq e si rivolge a una clientela variegata, dai professionisti del settore ai privati che desiderano cimentarsi in progetti di ristrutturazione o efficientamento energetico della propria casa. Il punto vendita offre un’ampia gamma di prodotti con prezzi Iva inclusa, ed è sempre aperto, anche durante il periodo estivo. Molteplici i servizi offerti che ne fanno un punto di riferimento unico nel settore. Tra questi: ritiro prodotti tramite drive through (possibilità di carico con macchine, furgoni, mezzi pesanti e di grandi dimensioni); servizi di consegna, installazione e ristrutturazione chiavi in mano; noleggio attrezzature e mezzi per trasporti voluminosi; vendita telefonica e preparazione rapida degli ordini online in sole 2 ore con il servizio clicca & ritira direttamente al Centro Edile. A differenza di molti altri rivenditori del settore, il centro edile di Marghera dispone di oltre 1.000 mq coperti, garantendo così un deposito e un’esposizione dei materiali in condizioni ottimali. Questo assicura la protezione dei prodotti da umidità, intemperie e inquinamento. Ampia la gamma di prodotti a disposizione: materiali da costruzione (cartongesso, laterizi), polveri premiscelate e predosate delle migliori marche, attrezzature (scale, betoniere), isolamento, termico e acustico, combustibili (pellet sempre disponibile tutto l’anno), tavole e listelli legno per carpenteria, coperture in policarbonato, (pvc, metallo e bitume) prodotti per impermeabilizzazione, pavimenti da esterno, bordure, cordoli, ghiaia, reti, recinzioni e cancelli. In occasione dell’apertura, Leroy Merlin ha attivato una promozione, valida fino all’11 novembre, che prevede uno sconto del 10% su una spesa minima di 100€ sui prodotti per l’edilizia per i clienti Homy, anche senza Partita Iva. SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
NEWS ATTUALITÀ La filiera dell’impiantistica a confronto: quali scenari? Le principali associazioni di categoria della filiera impiantistica si sono riunite a Milano, lo scorso 24 settembre, per valutare possibili impegni congiunti a sostegno dell’efficientamento energetico e della competitività delle imprese del comparto. Il tavolo di lavoro ha coinvolto nove organizzazioni rappresentative dell’industria, del commercio e dei professionisti che, all’interno del mercato dell’edilizia, sono particolarmente sensibili ai temi legati a consumi energetici e risorse idriche, avviando un confronto su temi di rilevanza nazionale che richiamano la responsabilità pubblica degli operatori del settore nel contesto della transizione energetica. L’incontro si è tenuto nella sede di Angaisa, associazione della distribuzione specializzata nel settore idrotermosanitario e ha visto, oltre ad Angaisa, la partecipazione dei vertici nazionali di AiCarr (sigla di riferimento per la formazione e l’aggiornamento professionale nei comparti condizionamento dell’aria, riscaldamento e refrigerazione), i Gruppi Unicalor e Assocamini di AppLiA Italia (produttori di apparecchi domestici e attrezzature professionali), Aqua Italia, Assoclima, Assotermica, AVR (rispettivamente rappresentative dei costruttori nei comparti trattamento acque, climatizzazione, impianti termici, valvole e rubinetteria), Assistal (progettazione, installazione e manutenzione di impianti e fornitura di servizi di efficienza energetica) e Assobagno di FederlegnoArredo (produttori di arredobagno). Le associazioni hanno delineato un’agenda comune a partire dal quadro normativo di riferimento per l’efficientamento energetico e dai relativi meccanismi di attuazione – di particolare interesse, nella fase attuale, la declinazione nazionale della direttiva Case Green e il Piano Transizione 5.0 varato lo scorso luglio – riservandosi l’opportunità di intraprendere iniziative condivise a tutela delle imprese associate. Gli ambiti di collaborazione allo studio riguardano il ruolo attivo del comparto nella promozione della sostenibilità, lo sviluppo della competitività attraverso gli investimenti in formazione e le attività di rappresentanza istituzionale ispirate all’obiettivo della stabilità normativa per le misure a sostegno dell’efficientamento energetico. Dai lavori sono dunque emersi numerosi spunti utili a valorizzare le professionalità del comparto, in un percorso che attribuirà alla filiera impiantistica un ruolo di primo piano nella trasformazione economica e sociale del sistema Paese, che si snoderà soprattutto intorno alla riqualificazione del 61% degli edifici residenziali in classe F o G (dati Istat-Enea). BE READY. PRONT I ? CALZE NEVE OMOLOGATE EN 16662-1 DAC SRL V.Le J.F. Kennedy 21/a - 46019 Viadana (MN) Tel. +39 0375 820611 - Fax +39 0375 785840 CONTATTACI PER MAGGIORI INFORMAZIONI - dac.info@dacsrl.net NUOVA OMOLOGAZIONE EUROPEA CHE UNIFICA SOTTO LA STESSA OMOLOGAZIONE LE CALZE DA NEVE E LE CATENE NEVE INQUADRA IL QR CODE PER IL VIDEO DI MONTAGGIO DELLE CALZE NEVE CONSIGLIATE PER TUTTO IL PARCO AUTO CIRCOLANTE - ANCHE PER AUTO NON CATENABILI www.dacsrl.net PER TUTTE LE SPECIFICHE
NEWS ATTUALITÀ Ferritalia celebra 50 anni di successi Si è tenuta presso l’Hotel Sheraton Parco de' Medici la Convention Ferritalia, un evento prestigioso che ha visto la partecipazione di oltre 300 delegati tra Soci e personale. Con un fatturato complessivo di 300 milioni di euro e oltre 28.000 clienti attivi, Ferritalia è la più grande impresa di ferramenta ed utensileria operante in Italia. La giornata si è articolata in quattro momenti significativi, nel dettaglio: Visita all'Expo: oltre 600 prodotti a marchio Maurer, Yamato e Papillon sono stati esposti in una vasta area di 400 metri quadri, allestita con scaffali personalizzati e prodotti organizzati per linee, offrendo così un'ampia vetrina delle innovazioni e delle offerte del gruppo. Incontri formativi: cinque sessioni di formazione hanno affrontato temi specifici riguardanti i prodotti e le strategie commerciali adottate dal gruppo, con un focus particolare sul progetto Centro Specializzato Maurer. Nonostante la distribuzione geografica dei soci su tutto il territorio italiano, le strategie e i progetti si rivelano comuni e condivisi, dimostrando l’unità e la collaborazione all’interno del gruppo. Convention di gruppo: la convention ha ospitato figure di rilievo come lo psichiatra Paolo Crepet (nella foto con il neo presidente di Ferritalia Francesco Franzini) e l’ex campione di pallavolo Pasquale Gravina. Confronto che ha messo in luce l’evoluzione e la crescita del gruppo, con un particolare ringraziamento al presidente uscente Andrea Fabrizio e agli obiettivi futuri delineati dal neo eletto Francesco Franzini. Cena di gala: l’evento si è concluso con una cena di gala animata dall’intrattenimento del famoso mentalist Walter di Francesco, vincitore dell’Oscar della Magia. Le sue sorprendenti abilità hanno incantato i presenti, riuscendo a indovinare pensieri e scelte, portando un tocco di magia alla serata. L’evento è stato un grande successo, caratterizzato da un ampio coinvolgimento delle aziende socie del gruppo, della forza vendita e dei collaboratori, testimoniando l’intensa sinergia e il risultato positivo della giornata. Ferritalia, con i suoi 50 anni di successi, dimostra che la passione e l’unità tra le persone possono tradursi in risultati straordinari, non soltanto in ambito business ma anche nella creazione di una comunità forte e coesa. FERRUTENSIL 16 SU FERRUTENSIL.COM TUTTI GLI AGGIORNAMENTI INTEMPO REALE
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FRANCESCO FRANZINI È IL NUOVO PRESIDENTE FERRITALIA Il presidente sarà in carica per il triennio 2024 – 2027; rinnovato anche il consiglio che scende a 5 membri con riconferme e nuove entrate. Ferrutensil ha intervistato Francesco Franzini, fresco di nomina a presidente Ferritalia, per conoscere progetti e strategie del gruppo di grossisti ferramenta leader in Italia. Complimenti per la sua nomina che arriva in occasione dei 50 anni di Ferritalia. Su quali aspetti concentrerà la sua attenzione nei primi mesi di mandato? Grazie per le congratulazioni. La prima cosa che intendo fare è cercare di capire le aspettative dei soci; Ferritalia è una cooperativa, quindi, è giusto condividere collegialmente la direzione che il gruppo deve prendere per il futuro. Chiaramente, ho le mie visioni e le mie idee, però, è giusto prima di tutto che io raccolga quelli che sono i bisogni, le aspettative e le idee di tutti i soci così poi sarà compito mio e del consiglio di amministrazione dare delle priorità e identificare delle linee strategiche da attuare nel prossimo triennio, fino al 2027. Inizialmente sarà quindi una fase di ascolto e poi lavoreremo sulla collegialità per determinare il nuovo percorso. E’ stato rinnovato anche il Consiglio del gruppo? Ci sono nuove entrate o riconferme? La novità è che abbiamo deciso di modificare la formazione del consiglio, riducendolo a 5 membri (dai 7 precedenti) per renderlo maggiormente dinamico. Ci sono sia riconferme (2 consiglieri) sia nuovi ingressi (3 nuovi consiglieri) perché in cooperativa lavoriamo sempre nell'ottica di rappresentare le varie anime della Ferritalia e anche i vari territori, consapevoli che chiaramente il Nord abbia esigenze diverse dal Sud e quindi si è dato importanza nel dare l'adeguata rappresentatività dei vari territori del gruppo. Il consiglio 2024 - 2027 è quindi composto da Francesco Franzini, Nicola De Santis, Giorgio Amigoni, Maurizio d'Addio e Marco Siniscalchi. Queste turnazioni (che nel gruppo ci saranno sempre state e ci sanno anche in futuro) servono a dare una corretta rappresentanza e per aumentare il coinvolgimento di tutti i soci della cooperativa. La compagine del gruppo è a suo giudizio equilibrata o avete progetti di sviluppo con nuove possibili entrate? In Italia, Ferritalia è assolutamente equilibrata perché copriamo tutta l'Italia e quindi non vedo sviluppi differenti. Devo anche dire che, dopo aver partecipato alla riunione di Roma, ho visto una potenza di fuoco che è davvero impressionante anche grazie alla collaborazione di oltre 350 venditori presenti alla convention, una copertura del mercato italiano FERRUTENSIL 18 di Alessandra Fraschini INTERVISTA Francesco Franzini, AD di Franzini Annibale Spa e nuovo presidente Ferritalia.
FERRUTENSIL 19 FERRITALIA IN PILLOLE Sede legale e logistica: Via Longhin, 71 - 35129 - Padova (Italia) Associati: 11 associati Fatturato 2023: 300 milioni di euro Brand: Maurer, Yamato, Papillon Settori: ferramenta, edilizia, giardinaggio, colore e vernici, elettrico, bagno, riscaldamento Referenze gestite: quasi 8000 Clienti attivi: 10.000 Negozi Centri Specializzati Maurer: 400 Paesi attivi: Italia e Spagna perché vedo il canale tradizionale assolutamente vivo e in salute. E’ vero, il consumatore finale è un consumatore multimediale (questo è un dato di fatto) però è altrettanto vero che proprio in questa esperienza multimediale sta riscoprendo il valore della rivendita tradizionale; posso affermarlo con certezza perché in alcune aree dove magari, nel tempo, qualche negozio di ferramenta aveva chiuso, adesso vedi altre realtà che cercano di aprire, magari non lo stesso rivenditore che non ha avuto il ricambio generazionale. Questo significa che il bisogno del rivenditore tradizionale esiste e nell'area c'è qualcuno che va a coprire quel bisogno aprendo un nuovo negozio. Il nostro sforzo per essere di supporto al canale tradizionale e quindi per vincere insieme a lui perché noi dobbiamo vincere insieme a lui, non può essere semplicemente dargli una buona gamma di prodotti con un prezzo adeguato e con un buon servizio di consegna, ma è quello in realtà di aiutarlo a dotarsi di tutti quegli strumenti necessari per fare in modo che lui possa essere vincente in un mercato multicanale. Lo aiutiamo facendogli formazione: abbiamo creato un Academy Ferritalia che ha un progetto formativo che è su diversi ambiti, dalla gestione del negozio all’informatizzazione alla gestione del personale a come essere più competenti sulle tecniche di vendita, solo per citarne alcuni. Poi ci dedichiamo alle attività drive-to-store e a favore del rivenditore tradizionale di pubblicità e advertising o invece legate a volantini cartacei o digitali per spingere il sell out. davvero fantastica. Cosa diversa invece sull'estero dove, secondo me, abbiamo margini di forte crescita e possiamo ulteriormente sviluppare il progetto Ferritalia. Oggi copriamo il mercato della Spagna e possiamo iniziare ad esplorare altre aree presentando il progetto in Europa, non abbiamo ancora delle strategie delineate, ma confermiamo certamente l’intenzione di iniziare a capire quali potrebbero essere le opportunità di distribuzione in altri Paesi internazionali. Quali sono a suo avviso le tematiche più urgenti da affrontare? Roma ha confermato che Ferritalia propone un progetto fantastico, unico, identitario, completo e vincente - ribadisco i termini che ho usato nel mio intervento conclusivo della convention. Partiamo già oggi da un progetto eccezionale e, secondo me, dobbiamo continuare a lavorare (cosa che peraltro sta già facendo in maniera importante) per cercare sempre di più sinergie e convergenze tra noi soci in come utilizziamo questo progetto nelle nostre aree commerciali. Ci sono ancora tante aree di collaborazione da sviluppare; ricordo che anni fa noi ci incontravamo solo per parlare di acquisti in Ferritalia e poi ogni socio utilizzava il progetto come meglio riteneva. Da qualche anno, invece, ci incontriamo sia tra soci sia tra collaboratori, riuniamo anche le forze vendite, i responsabili della logistica facendo incontri verticali per scambiare competenze e creare convergenze, anche su altri ambiti che non siano semplicemente gli acquisti. Questo perché ognuno di noi ha un'identità commerciale che è diversa creata da un proprio sviluppo commerciale (di cui peraltro va giustamente fiero) in anni di esperienza di copertura del proprio territorio. Ognuno di noi, nella sua attività, fa qualcosa di vincente e la condivisione ci può rendere tutti più completi. Lavoreremo con i soci per aumentare le competenze e gli strumenti a disposizione nella consapevolezza all'interno delle nostre aziende su quelle che siano le potenzialità del progetto e che secondo me in alcuni ambiti sono ancora inespresse. A suo giudizio, quali interventi sarebbe opportuno privilegiare nel canale tradizionale, vostro unico canale di riferimento? Sì, di questo vado molto fiero perché continuo a pensare che non sia una scelta facile per una società distributiva quella di sposare un unico canale di riferimento. E ne vado molto fiero perché secondo me è una scelta lungimirante >>> Lavoreremo con i soci per aumentare le competenze e gli strumenti a disposizione nella consapevolezza all'interno delle nostre aziende su quelle che siano le potenzialità del progetto.
Quali esigenze ed aspettative raccogliete nel dettaglio ferramenta anche attraverso la sua esperienza di imprenditore del settore? Sempre più rivenditori sentono l'esigenza di evolvere; un cambiamento che sta innanzitutto nel conservare la propria capacità di dare consulenza e servizio al consumatore finale; questa secondo me è la vera caratteristica per cui il consumatore finale cerca ancora nel rivenditore tradizionale un rapporto umano, cerca ancora un consiglio, cerca ancora una soluzione a un problema. Questa peculiarità, quindi, va coltivata e conservata gelosamente e anche la nostra Academy punta molto su questa cultura, mentre l’attività di rinnovamento deve seguire l'evoluzione del consumatore finale ormai abituato a entrare in punti vendita moderni e a libero servizio. Un passo è aiutarlo a rinnovare il negozio con un'esposizione a libero servizio, accattivante e chiavi in mano, attività che proponiamo da oltre vent'anni e aiutarlo a dotarsi di tutti quegli strumenti organizzativi informatici di sell out e di logistica fino ad andare sul web con un proprio eshop, cosa che magari da solo non riuscirebbe a fare. Il rivenditore di ferramenta, pur conservando la sua anima tradizionale, può e deve ambire ad avere un punto vendita esposto bene (come quello di una piccola grande distribuzione), può e deve ambire anche a farsi il proprio canale online e diventare multicanale. Ecommerce o grande distribuzione, chi ritenete il maggior competitor per la distribuzione tradizionale? Sono due canali forti, secondo me entrambi non vanno sottovalutati. Per alcune cose è più forte la grande istituzione dell'ecommerce, sotto altri aspetti vince l’online, dipende molto dal consumatore finale e dall'esigenza che ha in quel momento. Non credo che nessun canale prevarrà drasticamente sull'altro e il rivenditore tradizionale li può combattere entrambi, senza snaturarsi né tentare di copiare dai competitors, ma mantenendo la propria anima nella consulenza, nella competenza e nel rapporto umano e parallelamente rinnovandosi nell’estetica e dell’accoglienza in store. Cosa pensa della multicanalità in ferramenta? La multicanalità ormai è una realtà in tutti i settori e quindi è normale che ci sia anche in ferramenta. Credo che i negozi ferramenta non debbano temerla, ma debbano viverla come un'opportunità da sfruttare; ovviamente si devono attrezzare e devono investire, ma possono contare sul nostro aiuto. Quali attività principali saranno i driver di Ferritalia nei prossimi anni? Sono molte le proposte che intendo condividere con il mio CDA e con gli altri soci sulle priorità da mettere in lista nei prossimi tre anni. Personalmente sono convinto che ci sia da vivere un bellissimo e stimolante percorso di crescita sulle politiche commerciali comuni sia verso il rivenditore tradizionale sia verso il consumatore finale. Lo spirito associativo è oggi ovunque un po’ offuscato. Come è possibile a suo giudizio rinnovarlo? Le altre realtà non le conosco, ma essere soci sicuramente è un onere e un onore, nel senso che è un onere perché le decisioni vanno tutte condivise, è diverso che essere in una propria azienda dove ognuno fa semplicemente quel che vuole; però in realtà è anche un grande onore perché attraverso questa condivisione noi ci arricchiamo continuamente. In Franzini se non avessi il confronto continuo con gli altri soci del gruppo, sarei decisamente meno evoluto su tantissimi aspetti. La Ferritalia, che ho visto nei giorni scorsi a Roma è una realtà vincente, nata cinquant'anni fa e in continua crescita non solo di fatturato, ma anche nella notorietà dei nostri marchi privati. Quindi credo che si possa dire, senza ombra di dubbio, che il sistema associativo è vivo e vegeto se gestito bene. Quali novità avete in programma in Ferritalia per il futuro? Le idee sono tante, adesso dobbiamo fare un primo CDA per raccogliere le visioni dei soci anche alla luce dall’entusiasmo raccolto alla convention di Roma, le metteremo tutte in fila e ne parleremo sicuramente insieme alla prossima puntata. n Sempre più rivenditori sentono l'esigenza di evolvere; un cambiamento che sta prima di tutto nel conservare la propria capacità di dare consulenza e servizio al consumatore. INTERVISTA FERRUTENSIL 20
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L’AI NEL RETAIL FERRAMENTA: LA RIVOLUZIONE CONTINUA Dopo la pubblicazione della prima parte in settembre, continua il dossier sull’implementazione dell’AI nel Retail e sulle nuove sfide e dubbi sull’utilizzo che animano un dibattito acceso sull'effettivo impatto nel mondo dei consumatori. Cosa sta già cambiando nel retail ferramenta? L’Intelligenza Artificiale in Italia sta crescendo in maniera impetuosa e i dati di mercato lo dimostrano. Si parla, infatti, di un aumento del +52% nel 2023 rispetto all’anno precedente, che porta il mercato a un valore complessivo di 760 milioni di euro. Di questi, le progettualità specificatamente realizzate tramite l'AI Generativa pesano oggi il 5%, vale a dire circa 38 milioni di euro. Si parla molto di cosa sia l’AI, ma ancora poco di come entrerà nelle nostre attività distributive. Come verrà implementata? E soprattutto, come ne beneficerà il consumatore finale? Come l'Intelligenza Artificiale sta ridisegnando il Retail Tra le maggiori applicazioni per il retail, troviamo sicuramente l’impiego di chatbot per supportare la customer experience e il post-vendita: si tratta di strumenti utili a fidelizzare i clienti perché lo aiutano a indirizzare meglio le sue scelte d’acquisto. In questa prospettiva, l’intelligenza artificiale si rivela anche un valido alleato dell’omnicanalità perché facilita l’orientamento del punto vendita verso un modello di commercio integrato tra fisico e digitale: per conseguire questo obiettivo, è cruciale ottenere i dati corretti attraverso l’imDOSSIER AI FERRUTENSIL 22 di Alessandra Fraschini Seconda parte
piego di strumenti tecnologici avanzati, quali soluzioni gestionali in cloud o sistemi POS evoluti. Infine, l’intelligenza artificiale è già ampiamente utilizzata nell’ambito della logistica nel retail per automatizzare la pianificazione, la distribuzione e il controllo dei processi di vendita. Questo si concretizza in una gestione più efficiente dell’inventario, nell’ottimizzazione dei prezzi e nella riduzione degli sprechi, determinando anche un impatto positivo sulla sostenibilità ambientale. AI, i dati sono la chiave I giganti tecnologici globali sono ben posizionati sul mercato, poiché da anni sviluppano modelli predittivi e soluzioni di intelligenza artificiale chiavi in mano. La raccolta, l'integrazione e la sintesi delle informazioni rappresentano le sfide principali per i retailer, essenziali per personalizzare l'esperienza di acquisto. Nel settore della vendita al dettaglio, la quantità di dati prodotti determinerà i vantaggi competitivi che l’utilizzo dell’AI può generare. La regola generale è che più dati equivalgono a migliori modelli predittivi. Sebbene l'AI generativa prometta rivoluzioni nel retail, la sua implementazione efficace richiede anzitutto una comprensione approfondita dei dati, combinata ad azioni mirate come l'invio di offerte su misura e la raccomandazione di prodotti basata sul comportamento d'acquisto precedente. Questo approccio non solo aumenta la fedeltà dei clienti, ma contribuisce anche a migliorare la percezione del marchio e a generare valore a lungo termine. E siccome in particolare in tema AI, il tutto è più della somma delle sue parti, abbiamo coinvolto alcuni esperti di Calicantus, ITTweb, T.bd Think by Diennea e Zucchetti che ci hanno raccontato la loro esperienza nell’implementazione di tool di Intelligenza Artificiale nel Retail brico e ferramenta. Perché l’AI è già tra noi e la usiamo tutti ogni giorno, anche se spesso non ce ne rendiamo conto. AI, i tool più interessanti per il Retail Mariateresa Papaleo, chief marketing manager T.bd Think by Diennea: “Tra i tool più interessanti per il retail troviamo diverse piattaforme e applicazioni basate su AI. Shopify, ad esempio, utilizza l'AI per offrire strumenti di analisi avanzata e raccomandazioni di prodotti personalizzate. Salesforce Commerce Cloud integra l'AI per ottimizzare le esperienze di acquisto personalizzate e migliorare la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). MagNews si distingue per il suo AI Assistant, che ottimizza le campagne marketing con suggerimenti strategici basati sui dati, e per la funzione AI Split, che auto-ottimizza i workflow scegliendo in tempo reale le varianti più performanti per massi- >>> FERRUTENSIL 23 HANNO RISPOSTO ALLE NOSTRE DOMANDE... Mariateresa Papaleo, chief marketing manager T.bd Think by Diennea. Carlo Broglia, business integration manager Zucchetti Hospitality. Valentino Bergamo ceo (sopra) e Matteo Comin cso di Calicantus. Marco Macari, ceo ITTweb. L'AI viene ampiamente utilizzata per la personalizzazione dell'esperienza di acquisto, grazie alla sua capacità di raccogliere e analizzare enormi volumi di dati sui clienti.
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