to e home living (+6%, 4,7 miliardi), con l’introduzione di soluzioni di realtà aumentata e servizi di consegna evoluti. Il settore abbigliamento raggiunge i 6,2 miliardi (+5%) e punta sul mercato del second-hand e sui nuovi marketplace. Anche l’informatica ed elettronica di consumo registra un +5% (8,9 miliardi), confermandosi il comparto con maggiore incidenza online (43% della spesa totale). Auto e ricambi chiude con una crescita contenuta (+3%), per un valore di 2,9 miliardi di euro. Il futuro dell’ecommerce: competenze e strategia “In un contesto instabile, le competenze sono la chiave per affrontare la complessità”, ha sottolineato Roberto Liscia, presidente di Netcomm. “Non bastano più le skill tecniche: servono visione strategica, capacità di innovare e adattarsi. Solo così le imprese italiane potranno consolidare il proprio ruolo nei mercati internazionali e valorizzare il Made in Italy”. In conclusione, il 2025 segna un ulteriore passo verso la maturità del commercio elettronico in Italia. Non solo per volumi, ma per qualità dell’offerta, personalizzazione dell’esperienza e capacità delle imprese di integrare canali, tecnologie e strategie sostenibili. n di Claudia Perolari © RIPRODUZIONE RISERVATA FERRUTENSIL 52 GLI ACQUISTI ECOMMERCE B2C IN ITALIA TRA PRODOTTI E SERVIZI La penetrazione degli acquisti online sul totale retail sale all’11,2%, in aumento di mezzo punto percentuale rispetto all’anno precedente. RICERCHE
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