sibilità di integrazione con casse, etichette, ecommerce e altro ancora. E poter avere assistenza e personalizzazioni. Il punto di partenza per un’ecommerce proprietario. Si parte da un’analisi sulla presenza di un dominio o un sito, se conviene ristrutturarlo oppure farlo da capo e si passa all’integrazione con il programma. Consigliamo solitamente, dove è possibile integrare ERP con ecommerce. Stare dietro alle giacenze, i nuovi arrivi, le vendite delle varie piattaforme, risulta impossibile. Se gestito tutto da un buon ERP (come il nostro) dal nostro programma con un semplice flag (a web) nella scheda prodotto è tutto più facile. Inoltre, gli ordini si troveranno comodamente all’interno del programma. Investimento. Anche gli investimenti sono soggettivi, a seconda della struttura della grandezza e della complessità. È un programma scalabile, quindi si può iniziare da poche funzioni, fino ad ampliare il tutto. I benefici. L’ERP riduce drasticamente il lavoro e gli errori. Le procedure diventano più chiare e lineari. È possibile automatizzare tutto il flusso, far parlare più magazzini fra di loro, gestire tutto autonomamente con un palmare passeggiando per tutto il magazzino. I titolari riusciranno a gestire tutto comodamente e i dipendenti saranno più motivati a lavorare senza errori banali”. PAGAMENTI E OMNICANALITA’ Sara Cendaroni, Head of Sales E-commerce, Nexi Italy. Vendita Omnicanale: un'esperienza d’acquisto senza soluzioni di continuità. Nel contesto competitivo attuale, adottare un approccio omnicanale non è più un’opzione, ma una necessità strategica per gli esercenti. Offrire ai clienti un'esperienza di acquisto integrata, fluida e personalizzata significa presidiare tutti i canali di vendita – online e offline – con soluzioni tecnologiche avanzate che valorizzano ogni fase del customer journey, inclusa quella cruciale del pagamento. Pagamenti: un nodo strategico. Il momento del pagamento rappresenta uno snodo determinante, in cui è fondamentale massimizzare il tasso di accettazione delle transazioni e garantire sicurezza, semplicità e velocità. In quest’ottica, diventa prioritario adottare strumenti innovativi come: • Metodi di pagamento alternativi, tra cui il Buy Now Pay Later (BNPL), che favoriscono la conversione e aumentano lo scontrino medio; • Click to Pay, una soluzione che consente al cliente di pagare in pochi click senza reinserire i dati della carta ad ogni acquisto; • Sistemi avanzati di analisi del rischio frodi, che proteggono l’intera esperienza di acquisto, riducendo le frodi e aumentando la fiducia. Per chi si affaccia all’ecommerce: soluzioni chiavi in mano Molti merchant stanno oggi cogliendo l’opportunità di digitalizzare la propria offerta. Per chi non ha ancora una presenza online, è consigliabile adottare soluzioni integrate che combinino: • Piattaforme ecommerce intuitive e personalizzabili; • Gateway di pagamento sicuri e affidabili; • Servizi verticali progettati su misura per specifiche categorie merceologiche. Questo approccio consente di creare il proprio sito in modo semplice, veloce e sicuro. XPay e Vetrina Digitale Nel percorso di digitalizzazione, strumenti come Vetrina Digitale rappresentano una leva immediata per posizionarsi online e iniziare a vendere in modo efficace. In abbinamento, XPay, il gateway di pagamento di Nexi, offre un’integrazione rapida e sicura con le principali piattaforme ecommerce, supportando i merchant nella gestione ottimale dei pagamenti digitali. Investire in un modello di vendita omnicanale e in soluzioni ecommerce complete significa oggi rispondere alle esigenze di un cliente sempre più esigente, valorizzare ogni punto di contatto con il brand e garantire performance di vendita elevate, in totale sicurezza. n di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA FERRUTENSIL 47
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