l’aspetto del rispetto del budget: “Le difficoltà principali sono due, calcolare bene i costi e rispettare i budget per ammortizzare l’investimento e far apprendere le nuove modalità al personale e far cambiare le abitudini”. Giuseppe Milani di Venerota sottolinea invece la necessità di cambiamento culturale: “La sfida più grande è stata inizialmente il cambiamento culturale: abituarsi a nuovi strumenti e processi richiede tempo e disponibilità all’apprendimento. Anche la scelta degli strumenti giusti, facili da usare ma al tempo stesso davvero performanti, è risultato un passaggio delicato. Tuttavia, se gestita con il coinvolgimento di tutte le figure, questa fase può portare a un risultato di successo”. Alex Schiavon di Paride invece sottolinea la necessità di realizzare soluzioni adeguate: “Le difficoltà sono legate alla definizione corretta del nostro flusso interno in modo da realizzare delle soluzioni che lavorino per noi e non viceversa”. I benefici nell’attività commerciale ed aziendale Il cambiamento è stimolante e può generare nuove opportunità e migliorare il clima lavorativo in azienda aumentando il coinvolgimento attivo dei collaboratori. Ma in casi virtuosi, anche un risparmio dei costi di gestione dell’attività. Giuseppe Milani di Venerota sottolinea il miglioramento della gestione e il coinvolgimento attivo del team: “Abbiamo migliorato la gestione del magazzino, ridotto le inefficienze, aumentato la presenza online e semplificato il lavoro quotidiano. I clienti ci trovano più facilmente e ricevono risposte più rapide. Anche il team si sente più coinvolto e parte attiva di questo cambiamento”. Luca Scappin di Scappin Group racconta il miglioramento dei feedback di affidabilità dei clienti: “Ha velocizzato i processi nella vendita e aumentato il feedback di affidabilità nei confronti dei nostri clienti”. Infine Alex Schiavon di Paride conferma nella sua esperienza nel miglioramento delle attività per i collaboratori: “Togliere attività manuali, ripetitive e senza valore aggiunto che portavano anche a momenti di stress e scontento tra i collaboratori. Ora possiamo dire di poter veramente sfruttare al meglio il vero contributo di ciascuno di noi”. I progetti digitali in programma Giuseppe Milani di Venerota sottolinea di avere in cantiere nuovi progetti: “Sì, stiamo lavorando a nuovi progetti che vedranno la luce nei prossimi anni: preferiamo sempre guardare avanti. Per questo abbiamo investito anche sulla creazione di nuovi spazi di lavoro e aumentato l’organico direttamente coinvolto in questi ambiti”. E Luca Scappin di Scappin Group continua approfondendo aspetti legati alla digitalizzazione di procedure amministrative: “Certamente, abbiamo in definizione altri progetti. Vorrei digitalizzare le procedure delle firme dei ddt e scontrini elettronici attraverso i terminali touchpad e sistema xlm per invio telematico scontrini”. Alex Schiavon di Paride conclude: “Sì, molti progetti ed investimenti futuri ma è ancora presto per svelarli”. n di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA FERRUTENSIL 42 DOSSIER EVOLUZIONE DIGITALE Il cambiamento è stimolante e può generare nuove opportunità e migliorare il clima lavorativo in azienda aumentando il coinvolgimento attivo dei collaboratori. Ma in casi virtuosi, anche un risparmio dei costi di gestione dell’attività.
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