DISTRIBUTORI DIGITALIZZAZIONE IN FERRAMENTA: COME STA CAMBIANDO LA RIVENDITA? Come coniugare le nuove tecnologie digitali con i valori del mondo del commercio tradizionale? Abbiamo raccolto alcuni pareri tra le rivendite ferramenta per approfondire come l’evoluzione e l’integrazione di processi digitali stia modificando, anche profondamente, il canale distributivo disegnando nuove strategie sia nel negozio fisico sia nel canale online. E coinvolto i player digitali più affermati nelle soluzioni gestionali, ERP, pagamenti e altri servizi, nel confronto. Nuove tecnologie e valori del commercio tradizionale Il percorso di evoluzione digitale nel comparto distributivo ferramenta rappresenta una leva strategica per poter potenziare, senza sostituire, i valori che da sempre guidano la rivendita nel mercato: competenza, ascolto e fiducia. Una transizione lenta, ma ormai inarrestabile… Come sottolinea Giuseppe Milani di Venerota che commenta la leva strategica rappresentata dall’innovazione: “Crediamo che l’innovazione digitale debba potenziare, non sostituire, i valori che da sempre ci guidano: competenza, ascolto e fiducia. Le tecnologie innovative ci permettono di migliorare la qualità del servizio e la velocità di risposta, senza perdere il contatto diretto con i clienti, che per noi resta un cardine fondamentale, che ci accompagna da oltre 60 anni di storia”. E da parte sua Luca Scappin di Scappin Group FERRUTENSIL 36 Le ferramenta integrano tecnologie digitali e valori tradizionali, ridefinendo strategie di vendita tra fisico e online. Player ERP e pagamenti protagonisti nel trasformare il canale distributivo. DOSSIER EVOLUZIONE DIGITALE
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