ria manuale e pneumatica, sui soffiatori a caldo Steinel e sul lancio della nuova gamma di frese a tazza Profit e delle punte Heller. Sul marchio Trumpf per quanto riguarda il metallo, con particolare enfasi sul nostro progetto legato alle smussatrici dove disponiamo di una delle gamme più profonde sul mercato assieme alle roditrici per lamiera. Su quali canali distributivi concentrerete la vostra attenzione nel 2025-2026? In primissimo posto l’utensileria professionale e la ferramenta industriale e generica, seguita dagli specialisti di saldatura e di lattoneria. Abbiamo poi progetti in corso sia sul settore automotive che su quello nautico. Quali esigenze ed aspettative raccogliete nel dettaglio specializzato ferramenta sia nel canale fisico sia online? Siamo molto orientati al canale fisico in cui operiamo condividendo e supportando le sfide dei nostri clienti. L’esigenza più sentita è quella di essere fornitori pratici, rapidi nelle risposte e nell’evasione d’ordine e pronti al massimo supporto in qualsiasi situazione. Il nostro obbiettivo è garantire questo livello di servizio abbinandolo ad un margine adeguato per i clienti che decidono di fare un percorso assieme a noi. Oggi a suo giudizio, il servizio e la formazione che ruolo giocano nella brand awareness? Entrambe giocano un ruolo cruciale. Il servizio per quanto sopra descritto vale oggi di più di qualsiasi aspetto economico. Alla stessa stregua la formazione. Riteniamo che la differenza la faccia sempre l’uomo che sa consigliare ed intercettare le esigenze del proprio cliente. Soprattutto per prodotti che offrono di più in quanto a sicurezza, ergonomia e rapidità di esecuzione; il saper valorizzare ed argomentare queste differenze previa la formazione determina il successo. Cosa pensa della multicanalità in ferramenta? E’ sicuramente imprescindibile per imprese che puntano ad essere d’interesse per tutte le generazioni presenti sul mercato. Nel mercato attuale, bisogna saper essere pratici per le esigenze di tutti, intercettandone le necessità. Sicuramente crediamo ancora molto nella carta stampata e negli strumenti offline, così come nel rapporto personale con i clienti ed i nostri agenti. Allo stesso tempo capiamo le esigenze di potenziare tutti gli strumenti digitali per facilitare l’acquisto e la conoscenza delle soluzioni. In questo senso cerchiamo di fare un gioco a due assieme ai nostri fornitori per rendere le informazioni come schede tecniche, video applicativi, spaccati e guide all’uso sempre più accessibili attraverso portali. Quanto contano in Homberger i valori di sostenibilità? Pur non essendo produttori, cerchiamo di scegliere o incentivare i nostri fornitori a ridurre gli imballaggi plastici e nella maggior parte dei casi scegliamo fornitori europei meno dipendenti da importazioni dal Far East e quindi con minor emissioni. Stiamo completando l’installazione di un impianto fotovoltaico sul tetto del nostro nuovo centro logistico sensibilizzando allo stesso tempo il nostro personale sui consumi. A breve introdurremo la nostra certificazione di sostenibilità aziendale tramite l’azienda EcoVadis. Quali novità avete in programma per il futuro? Avendo inserito circa 10 nuovi fornitori negli ultimi 8 anni vogliamo concentrarci ora nel consolidamento della nostra proposta attraverso tutti i canali in cui questi prodotti possono trovare spazio e fare la differenza. Sicuramente questa è un’annata speciale per noi in quanto celebrativa del nostro 120esimo anniversario. In questo senso, stiamo cercando ogni possibile situazione per celebrare con i nostri Partner, con cui condividiamo questo percorso da molti anni, puntando a costruire partnership sempre più durature e solide. n di Alessandra Fraschini © RIPRODUZIONE RISERVATA FERRUTENSIL 34 Siamo molto orientati al canale fisico condividendo e supportando le sfide dei nostri clienti. L’esigenza più sentita è quella di essere fornitori pratici, rapidi nelle risposte e nell’evasione d’ordine e pronti al massimo supporto in qualsiasi situazione. New entry nella gamma Homberger, l’Esoscheletro elastico Herowear. INTERVISTA
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