La selezione dei fornitori... Qualità dei prodotti e dell’assistenza, disponibilità della merce, brand awareness, certificazioni riconosciute. Sono questi i driver principali che guidano la rivendita nella scelta dei propri fornitori, o meglio, dei partner. Carlo Galimberti sottolinea: “Per alcune fasce di mercato è molto importante il brand. Per chi esprime volume maggiori è prevalente la richiesta di prodotti con un rapporto qualità/prezzo competitivo. Ovviamente per quanto ci riguarda l'affidabilità di prodotto e il livello di servizio sono i criteri prevalenti nella scelta dei partner”. Alex Schiavon dichiara invece: “Selezioniamo i nostri partner in base alla qualità dell'assistenza e dei prodotti in primis, ma altrettanto importante è la disponibilità della merce in caso di ordine, che dobbiamo ricevere in tempi ristretti quando si parla di grandi commesse estere, vincolate quindi alla partenza del materiale all'interno di container”. “Generalmente collaboriamo solo con marchi riconosciuti per la loro qualità, per offrire ai clienti il meglio sul mercato” – continua Elena Promio di Promio Utensili –. Cerchiamo nei nostri fornitori una costante disponibilità dei materiali, per evitare interruzioni nella catena di approvvigionamento e il rispetto dei tempi di consegna. Analizziamo attentamente il valore offerto dai prodotti in relazione al loro costo, assicurandoci di proporre ai nostri clienti soluzioni sempre competitive. Preferiamo, inoltre, collaborare con fornitori che forniscono certificazioni riconosciute e che rispettano le normative vigenti, per garantire sicurezza e trasparenza”. “Sicuramente i nostri potenziali partners vengono selezionati dopo attento esame della loro reputazione e della loro affidabilità al fine di integrare a arricchire le competenze e le capacità della nostra azienda” continua Alessandro Racanati secondo la propria esperienza. Fabio Tonietto da parte sua aggiunge: “Puntiamo solo su un marchio leader come Fischer, sinonimo di qualità e affidabilità; inoltre abbiamo qualche referenza nel fissaggio chimico di marchio minore per chi deve fare quantità e non ha bisogno di qualità ma del prezzo”. Con quali strumenti La selezione dei fornitori in questo segmento è molto selettiva per il dettaglio ferramenta professionale che preferisce rapporti decennali consolidati nel tempo. Alex Schiavon di Paride Ferramenta commenta così: “In linea di principio nel settore del fissaggio non siamo alla ricerca di nuovi fornitori, avendo da poco completato l'offerta su alcuni brand principali che ci consentono di coprire totalmente la gamma di prodotti per i nostri clienti”. Alessandro Racanati invece racconta che: “Nella maggior parte dei casi sono proprio i nuovi partners a proporsi tramite rappresentanza, al fine di pubblicizzare e farci conoscere i loro prodotti. In altri casi si procede con accurate ricerche sul web”. E Elena Promio conclude, commentando: “Abbiamo collaborazioni decennali con fornitori di fiducia, selezionati nel tempo per la loro qualità e affidabilità. Siamo particolarmente attenti a mantenere queste relazioni consolidate, solo in casi eccezionali, e generalmente su suggerimento/segnalazione di clienti o partner, valutiamo l’introduzione di nuovi fornitori. In questi casi, adottiamo un processo rigoroso per garantire che ogni nuovo partner soddisfi i nostri standard, sia in termini di prodotto sia di servizio”. Fabio Tonietto conclude sottolineando l’aspetto della fiducia: “Ci affidiamo ai soliti fornitori, che ci danno materiale fresco e di qualità”. Quanti brand in assortimento? Il dettaglio ferramenta professionale preferisce un’offerta multibrand ma selezionata con scelta tra i principali marchi leader sia nel canale fisico sia online. “Nel nostro assortimento gestiamo diversi brand affiancati a prodotti a marchio commerciale per soddisfare ogni richiesta del nostro target – dichiara Carlo Galimberti di Galimberti Ferramenta. Alex Schiavon conferma a sua volta che: “La nostra scelta si è ristretta a 2 brand principali che con la loro ampia varietà di assortimento, completano la gamma dei prodotti da offrire ai nostri clienti”. Elena Promio sottolinea per la propria azienda un’offerta multibrand: “Puntiamo su marchi leader: Fischer, G&B e Saratoga”. Fabio Tonietto aggiunge: “Abbiamo una proposta multimarca, ma selettiva, due brand affermati come Fischer e Maurer”. “Nel nostro store la nostra clientela ha a dispo- FERRUTENSIL 38 DOSSIER FISSAGGIO Qualità dei prodotti e dell’assistenza, disponibilità della merce, brand awareness, certificazioni. Sono questi i driver principali che guidano la rivendita nella scelta dei propri fornitori-partner.
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